达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#####，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%##%。一季度#*%，达达集团总营收25亿元%#%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%%，增速创过去8个季度新高*@*#。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#，全面优化用户体验##*。

　　财报显示@**，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*，4月增速同比进一步提升到100%以上#**#。一季度@***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中%@@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月@*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@*%，高质量用户活跃度持续提升*%%%，京东秒送用户心智不断增强##*@*。

　　全新升级*@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#**@，京东方面宣布#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#**%%，全新升级为“京东秒送”服务*#%。

　　目前##%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##。值得关注的是@#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@@*。在收获快速增长的同时*#*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升@@#*%。

　　据了解@***@，为保障配送时效*#@@#，京东秒送推出“准时保”服务%**%，针对超时订单进行赔付#%*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足@#*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@，实现最快9分钟送达#**%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#*%，核心不在于快@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。

　　显然%%，新一轮变革的过程中**@，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@，但其中有一个环节*%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%。

　　此次京东推出的秒送服务@%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验@@@。可以想见*%@@#，这无疑将引发行业新一轮变革@#**，其他配送服务为了保住自身市场份额**#，势必要跟上@@%@@，推出与“秒送”类似的服务@#*#，不过截至发稿*@#%，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@，推出相关的优化服务%#%#。2021年*#@*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源###@*，加速了即时零售业务的发展%@**。

　　据财报显示**，一季度@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@#，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外##%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#，活动已覆盖近80%的门店*#%*#，新客的转化率改善20%@%，7日留存率提升10%以上%*@@%，老客的复购率提升近30%@%%#*。截至3月末@#%*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面%#*##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示*%%@%，一季度@#%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#***，线上新增门店数超5,000家%@@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度***@，手机方面*%@*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%%，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长#@@#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌#*##，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*。

　　与此同时#%，一季度@###%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@*@。