让租客困扰不已的“提灯定损”@#*%，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损**，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#*##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%#。此前##，江西上饶一房东在租客退房时#%#，提着探照灯逐寸检查房间@@，并索赔超万元%%@#，“提灯定损”一时间引发热议%@。不仅是房屋租赁*###%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%#。公平、合理#*%@*，才是租赁关系的基石#*%，判断损耗要符合一般交易习惯@#。

　　“租住时还好@*#%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映###%，自己在附近租了一套房子##@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元#@@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%@#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*#。此前@**@，江西上饶一房东在租客退房时#@@**，提着探照灯逐寸检查房间%%%#，并索赔超万元#*%%@，“提灯定损”一时间引发热议*@##@。

　　退租时#**#@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@#@%，记者展开了调查%#*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元*%#@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶##@，要赔800元%#。”雪盛告诉记者*@@@，协商后@*@*@，自己向房东赔偿1500元#%@，才得以退租##**。

　　“租房时#@%，中介、房东可能承诺得特别好#@%%*。但最终扣不扣押金、扣多少**，往往还是他们说了算%%@@*。”一位有过类似经历的租客无奈地说@@*，退租定损时双方很难平等协商**@。

　　不过%*@，出租房屋时%*，房东认为自己也有难处@#。家住重庆红旗河沟的马先生说###@，自己有两套房子出租#@%*，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%@%。“收了几年的租金@@%#%，结果还不够重新装修房子的费用@%%#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@@*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#####，一大原则是*%@#，承租人无需为正常的损耗买单##*。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%%@%%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#%%@@，也就认可了这种损耗*@##，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%#%@，所以承租人无需为正常的损耗买单@%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别**，损耗一般是指在正常使用条件下@#*@*，产生了一些自然磨损@@%*，或者性能的下降%*%@@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*@#%，在租期比较长的情况下%#@##，椅子、沙发被坐坏了#@，电视老化了#*%*，如果不是由于使用不当%##，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%***，租户不需要赔偿%%*%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁***，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%。近日*#%，一名大学生在视频平台反映称@@#%%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*#%##，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@%@%，租车行拒绝退还押金%%*%@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#@#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元%@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言**#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%%*@，到期交车时@#%，一些租赁公司也会百般挑剔@%*%，检查出更多的车损@#@##，以扣取更多的押金**@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%*#%@，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*#，遇到纠纷时@%##%，当事人应秉持互相理解和包容的态度#*@@，妥善协商解决%@%**。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*#@#%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%@*%@。但赔偿要考虑经济性#@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@*%%。”莫远明说*%@*。

　　莫远明表示**#*，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定##。如果没有约定@%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯%*。比如*%#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#**，如若没有#@%，不能在退租时额外强行要求*@@%*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@@@%@，我觉得更多需要社会公德的制约#**#。漫长的维权过程@%，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@#%*。”刚刚大学毕业的陈忠说#***。

　　李建认为@#%#，面对出租方的不合理索赔要求##%*%，承租方不能盲目妥协##%*@，也不能轻易放弃自己的合法权益@*@#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#**，不能随意开价@#**@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@@@%@。公平、合理*%，才是租赁关系的基石#%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*%*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱@#@%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%*%*，之所以出现类似情况*@*@*，除了合同细节等原因%*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关#*。

　　朱巍建议%@#，房屋出租者、承租者要仔细验房%@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%@@，可向住建部门、市场监督管理部门反映@%*#，也可以向消协、调解机构等投诉@@*@，还可以通过司法渠道维权*%%*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)