滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:58:27
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中新网5月13日电 近日#*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*。12日晚%#，滴滴出行对此回应*%%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@*，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”#%*@#。滴滴方面称**，该订单时间在2017年10月22日@#*%%，预估里程1.588km *#，金额应为14元%*@%，但账单金额为1414元@@%#，账单是未完成状态%%%@。经核查*%@%，该笔订单费用存在异常@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@#。客服已再次联系乘客##@#%，并已修改订单金额@%@#*。滴滴称**，目前*%%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@#%。(中新财经)
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