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市场监管总局公布2023年知识产权执法十大典型案件
5月14日晚@@，阿里巴巴集团公布最新财报*#%**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#，成为本季重要亮点#*。
财报显示@#%#，截至2024年3月31日季度内%%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长***，88VIP会员数量突破3500万人**@%*，同样保持双位数增长##@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#@@，淘天集团实现营收932.16亿元#@%，同比增长4%*##%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%####@，全面超市场预期%%#。
财报指出%##@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%#%#*，旨在提升用户体验#@*，从而提高消费者留存率%@，并提升购买频次”@%%*@。基于这一战略%%*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%#@，加大相关领域投资力度@%。
针对消费者服务体验#*%，自去年12月底开始*%*#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@@#*，全面优化用户体验@#。对于88VIP等会员用户#*@@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务##%##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#*。
这在淘宝APP层面也有直观体现*%#%*，不少消费者发现*%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*#@#，且面积有所缩�#*#%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%#*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%**，APP打开速度也有提升%@。有业内人士分析认为%*，淘宝作为服务亿万用户的APP#%，牵一发而动全身***，能够短期内推出这么多变革@*#*，意味着其正在打破内部藩篱%@%@%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*%@。
在改进用户体验的同时##，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%。今年1月#@*%#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%%%%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划##，推出两大项佣金优惠政策*@%*，最高优惠幅度高达95%%*#*，普通商品最大优惠达50%@#%%。
此外*##，针对品牌商品%#%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#%%@，持续加码“真补贴、真省钱” #*@#，在全网低价基础上#@@，再打7折%*%#*，活动吸引了超过500大牌*%@*@，超过2000万件货品参加##%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@@#。
值得关注的是**，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@**@#，商家负担也进一步减轻%*。数据显示%@%*，为助力商家降本增效*@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*%#，帮助商家降低经营成本%*，中小商家受益尤为明显*#。
此外@**，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*#**#，同样成为提升商品销售转化效率的利器*@@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%%*%。瑞银最新报告显示@@%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*##%，表现优于其他传统电子商务平台#@*@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#%%@，新入驻商家数同比增长60%%#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*@@，新商家同比增长率突破100%%#*#%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固**%%，商业吸引力持续加强#%@%。