中新网5月13日电 近日%@@@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*。12日晚@%，滴滴出行对此回应@%，“平台客服未能及时处理好相关问题***#，我们对此非常惭愧**##%，并向用户真诚致歉”#%。滴滴方面称%*#，该订单时间在2017年10月22日@@%@%，预估里程1.588km @#，金额应为14元%%%*@，但账单金额为1414元%#*，账单是未完成状态*#*。经核查%##%*，该笔订单费用存在异常*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%#。客服已再次联系乘客*#*@#，并已修改订单金额#*#%%。滴滴称*%，目前@%#@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##。(中新财经)