不久前@#*#，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火#%，经济损失达数万元*@@。小本生意利润不多%#*#，流动资金更是紧张@%#%，为难之际%@%，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”%**。向保险公司报案后%%，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况@*##，关怀受伤人员治疗进展@*@，及时申请理赔绿色通道#*#，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔@@。次日%###*，张先生收到了2.3万元赔付@@%*%。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品#*，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔@#@，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障%%**。” 平安产险有关负责人说*#@，截至2023年底%@%%*，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障%%*%*。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照##@#%。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用#*#%，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系#%，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险##%，最高承保年龄达90周岁##，补上高龄老人意外险供给短板……近年来@*，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容%*@，更充分满足了多样化保障需求@*，让广大人民群众感受到保险服务的温度*#*。

　　近日#*@，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下%@%，举办了普惠保险典型案例交流会%#@，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例#*@%。保险业协会党委书记、会长于华说@%，普惠保险是普惠金融的重要组成部分#%，大力发展普惠保险%*，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展*#%#，要以典型案例带动普惠保险高质量发展**，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感@%。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年%#*，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出@*#*@，完善高质量普惠保险体系*#。金融监管总局普惠金融司有关负责人说%*，聚焦普惠保险重点领域@@@*，推动建立普惠保险专业化体制机制@%%*，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效%%#%#，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品@**@。同时*#**，改善投保理赔服务@*%，为普惠金融重点领域提供全面保险保障#%%*。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题%##@，积极发挥保险专业机制和优势%@##，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务%#%，为消费者办实事、解难题#*。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说*%**#。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用#%。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说%@*#*，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合#*，根据不同群体多元化、个性化保障需求#**，推动普惠保险精准定制、精准推介@*，并不断提高智能化理赔效率%*，提升普惠保险市场满意度@*#@。