警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%*%%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%%%*。然而***，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%%#，不知不觉就支付了高额费用@%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@#，常常拿着手机看微短剧%**@。“前几集都免费**，看到第十集时@@，屏幕上跳出了要求充值的提示#*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%##%@，没想到看完3集后%@@@，被提示余额不足*#%*@，要求继续充值*#**%。陈女士追的这部剧总共80集#%%#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱***@@，一开始是充“金币”***%@，后来直接开会员@@。“看完一部剧%#*@，前前后后花了200多元*#。”陈女士说%%*@，她追了不少微短剧#*，花了不少钱%@##。

　　为了吸引观众付费@#**#，一些微短剧商家可谓套路满满##。商家先在视频平台打广告%%%%，吸引观众跳转到小程序#*@%@。一开始可以免费追剧#%，到了一定集数后就需要付费观看@###。而观众也并非直接充值现金%*#%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#，完全由商家说了算#*%，不但费用高昂#%@%，兑换规则还会被随意更改#%#@。

　　为了诱导观众付费#*##@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@，号称“时间越长越便宜”*##*@。但观众充值会员后@%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@。即便成为年度会员##%*，也只能观看这一部微短剧@*，别的新剧还是不能看@@#*。

　　此外##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%##%%。例如第一次充值时*@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*@。因为字号太小且位置不显眼#@*，有的观众根本没有注意@@，在不知情的状况下被连续扣费#*%。

　　今年1月@%#%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%@#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#@**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*#*@，以低价噱头吸引用户#*%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%，甚至默认自动续费**@#，侵害了消费者知情权和自由选择权*@。

　　“有关部门应该加强监管**，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度**%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@#@%，微短剧作为一种新兴文化产品%@@，也应该强调行业自律*#@@，头部企业可以联合制定行业标准#%%@*，进而形成行业规范%@*，最终促进整个行业健康有序发展@*%%。

　　为了净化行业生态#*@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*#@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%#。多个短视频平台也相继出台措施#%，打击违规低质微短剧##。

　　除了信用监管和行业自律@%**@，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##，消费者找不到途径退费@#**，维权困难***%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@，发生争议时#%@@，平台要承担先行赔偿责任%@%@。”刘俊海说%@@*#。

　　与此同时%%#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%**@。“加强治理不是限制微短剧的发展@#%，而是为了行业长足进步@%**。”许泽玮建议*#%*%，制作方需要在追求效率的同时@#@，在内容建设上下功夫%@，更加注重剧情的丰富性和深度%#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**@%@。