达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#*%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@#%。一季度@@#，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@，增速创过去8个季度新高%*@##。全面融入京东生态##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%%，全面优化用户体验%*。

　　财报显示#*#%@，一季度%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**%@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%**##。一季度***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@@*，其中#@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@。3月@##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@%%，高质量用户活跃度持续提升%@%，京东秒送用户心智不断增强#@%%。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布@*%%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*#*，全新升级为“京东秒送”服务%*@*。

　　目前%*@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%#@。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%，商家和商品收获更多曝光的同时@@@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#。在收获快速增长的同时*%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%%，有望持续攀升@*。

　　据了解@@，为保障配送时效%@#，京东秒送推出“准时保”服务@*##@，针对超时订单进行赔付##%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%，确保运力充足#**%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@@，实现最快9分钟送达@@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%*#，核心不在于快*@##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@@。

　　显然%*@@，新一轮变革的过程中#%%%%，获利的第一群体就是消费者%#%。众所周知%@@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%**@，但其中有一个环节**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务@*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革#%@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务@@%，不过截至发稿@%#*，其他快速服务公司还未有相关动作@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%*，推出相关的优化服务%%@。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示##*##，一季度%@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*。此外*%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@，活动已覆盖近80%的门店%%#*，新客的转化率改善20%*@@，7日留存率提升10%以上%*@*，老客的复购率提升近30%@%@%。截至3月末@%###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@%@，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示*##*，一季度**@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%%，线上新增门店数超5,000家#%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%###。一季度%@*%#，手机方面*@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@#%。家电家居方面####，新签约云米等智能家电品牌%*%#*，推动超过6,000家新门店的上线@*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**。

　　与此同时%*#，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中@***，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%%。