焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 23:57:33
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%*%*，有的直播间还卖尾货##%%%。想想看##%*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%，而且还是仅有一件的“孤品”%%@，别人“手慢无”@%@#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%，但是*@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球****@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*#@，收到货后*#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@%。
根据刘女士的购物记录#@%，记者找到了这个直播间#@%，直播间里卖着各种尾单货*%%#。记者发现@*#，网上类似这样的直播间非常多@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@%，但都仅仅只有那么一件%#%，因此被统称为“尾货孤品”类#%@%#。而且价格非常便宜*%*，一般在几块钱到几十块钱不等%*%@。所以@***，很多人都抢着拍#%*。然而#@@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#@，在消费者收到货后@##%#，却都傻眼了**@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%，还有人反馈买到的衣服破了洞#@@@，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底##，甚至毛发等等#%@#*，各种让人匪夷所思的情况发生@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**#*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*#，发现到处都打着“供直播间”的广告%%*%。那么@%%%#，供给“尾货孤品”类直播间的货@%#，又在哪里呢？几经辗转%*@#，记者来到了一个叫“后山”的地方@%@%@，看到很多衣服都在地上*@###，现场环境脏乱差#%@#。
在尾货市矦@##*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*#*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#，但即使这样挑拣后@**@，记者在一些摊位依然发现*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*@。而在同商家沟通时*%##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼****，商家既警觉又忌讳%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%*，记者邀请了一位纺织学专家#%@#，在这些尾货市场进行了调研*%@#，结果发现还真有不少#%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**%@@。纤维用过之后都会拉伸@#*%，不会恢复到原来新的样子*%#，使用痕迹非常明显%%@%。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#*#%，老板当场判定为旧衣服%%*。
据了解@*#*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%，再卖到这家旧衣回收厂%@%@。
那么@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@%*，工人正在将回收上来的旧衣服%%%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货##，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@%**。那么@@##*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*，有很多直播间都从我们这里拿**#，自己挂上吊牌*#%，然后说是孤品@%*#%，一样一件%@##@，没码的@#。
记者调查发现*@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%#，而这些旧衣服里的所谓精品货@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*%*%#，而且在各地都是供不应求#*%#%。
然而@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#@。但是%%@@，消费者对此却完全不知情#*@。
在旧衣回收厂的分拣车间@%*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%。他们都表示#%@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%*%%，诚信需要以法治为前提%#，只有加大违法惩处力度##@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#@*@。
近年来@*@##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##@，利润丰厚@%。奔着这门生意的利润**#%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##*%。
为了进一步摸清情况#@@*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***，但厂房内外@**%，大家都在刻意回避直播间有关信息%@@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*##@#，才有了突破*%。原来##%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%@@*，几经交涉过后@@@#*，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步@#%@，她就后悔了%*@%%，说不敢带外人去**#**。
在和这位工作人员交谈中@*%*，记者得知*#%，这家公司的直播间在外面的农田里#%*，隐蔽难找##*@*。几番沟通之后@*，负责人同意带记者去直播间*@%@，走出厂房*@*%@，七拐八拐地走了二里地后%%%，才看见直播大棚%%%#@。
一进门%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*#@@，负责人告诉记者#*#@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@@，然而记者看到*##%@，这些用床单包裹起来@***@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#%*，卫生环境脏乱差##。更有甚者**，在其他直播间*@，主播直播时当场发现了虫卵*#。
原来#*@，这类直播间在售卖前@*@%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#*，令人担忧#*。目前*%@*%，消费者恰恰是在既不知情#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#@*#。那么%*#，一边是满地脏乱差的旧衣服%%#*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@%*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下*@*，直播间背景灯一打就不同##。把商标吊牌一挂@#，就感觉像新的一样%*%#，在直播间里面是看不出来的*#。
据了解@#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%##@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@*@*，是我国法律明文禁止的违法行为%%%。对此*@#*#，相关主管部门应当加强管理*#*##，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@**。
与此同时%##@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**#。为了节约资源*@，减污降碳@@%%%，2022年@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**，首次明确要有序推动旧衣物交易%%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%%*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%#*#，市场规则不明%*@@#，行业混乱@@%，真假难辨@%，因此相关标准需要尽快落地**%#*，更好助推废旧纺织品循环利用*%**。
尾货就是尾货@%@*@，旧货就是旧货####@，两者不能混为一谈##*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@**#，把旧衣当成新衣卖#%*%@，不仅侵犯了消费者的知情权#*@，还涉嫌欺诈%%%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*#*@。同时*%%#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*%@#。我国是纺织服装生产和消费大国@%@%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范@*，推动二手市场有序发展%*，既能让旧衣物尽其用@@，也有助于绿色低碳发展#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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