GGPoker(ggn666.com)
东莞：“绿色通道”助力外贸稳定发展
本报记者 查睿
前晚8时@*#*，年中最大的网购节“618”拉开序幕****。取消预售*%#，是今年“618”最大亮点*@*@。没有预售、定金、尾款等环节%*%@#，今年“618”变简单了%@@*@。但在促销常态化的当下%*@，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排%@，天猫有两次售卖期%#，第一次自5月20日晚8时开始*%，第二波自5月31日晚8时开始%%%%#。京东只安排了一次大促##，5月31日晚8时现货开卖#*%#*，消费者不用蹲点付尾款@#@。也就是说*#*，原本是京东主场的“618”#%，天猫在今年抢跑了11天@@。
伴随着“618”“双11”而生的预售制*%##，一度是网购狂欢的救星#*%%%。2012年“双11”前**#@#，为了减少大促当天的流量压力*%*，天猫率先引入预售模式@@*，提前锁定需求#%，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力%@，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右#%*@*。对商家而言##%%，预售商品的销量也能检验市场效果@%%%，一旦订单不及预期#@#*，还能及时调整主打商品**。
彼时#*@，预售玩法新鲜*#，价格更低%#%*，赠品也多@@*%，还能减少消费者一次性付款时的压力#@#@@。因此*#**，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”##@@。如今*%，电商天下早已时过境迁**。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素@@，成了投诉重灾区%*#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示@@@%，电商平台预售模式存在五大问题#@%%，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实%%#**。在这一背景下#@，留住用户、保住增量@##，成了电商平台的首要目标###@，取消预售也在情理之中*@@。
预售或许会淡出网购狂欢*%，但超长的促销期*%，注定了今年“618”仍是一场拉锯战@##。漫长的促销时段%*，引发消费疲劳感@##*。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’%%*%#，很多卖家都悄悄提前打折@#，赶在正日子前错峰大促%%。”
直接打折表诚意
如今*#%**，“618”不再是价格洼地#%*@*，稳住用户大盘才是关键%%@@*。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼%##。淘宝网日前宣布改版@*#，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”*#*@@。项目负责人介绍**@#*，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新****，针对消费者用网页版购物的体验做了改进@@#@*，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等%#。淘宝打开速度变快了#%@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动#*%@，以往鲜有人关注%@，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@*@%*。
在争夺用户的战�#*#@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�%**。更直接的表现是@@，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归@@@，华为、耐克、优衣库等品牌商品*%@#，无需任何叠加优惠%@##，直接五折抢购@##。这是今年“618”给用户最大的诚意#@@@。
作为网购大促的投诉重灾区#*%*，售后问题也是“618”试图破局的一环%##%。“今年‘618’%*，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试@@，希望给用户带来更好的体验#@@#。”美腕合伙人蔚英辉说#****，AI数字人可补充真人主播的空缺时段#@@@#，实现24小时不停播*%*，让直播间和货架电商一样#@*，在任何时段都能服务用户%*。AI智能客服也能担任直播咨询服务#@%*，在售前、售中阶段的任意时段*@，去辅助主播解决用户有关产品的疑问@%*%，给到用户最优的购物选择%%#。针对大促期间发货慢的问题%*@@*，淘宝也调整了商家发货时限%@。如果超时发货买家发起投诉%%*%*，商家可能需要赔付*##*#。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度**%#*，给予处罚#*##%。
视频号成“黑马”
如今@@，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量%@@，“618”更像是电商平台的年中考核*@*@@。淘宝和京东依然是“618”的主角#@，微信视频号成了今年的“黑马”#@#%，抖音似乎有自己的节奏**#*#，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场#@。
当前**##%，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度*@@@*。腾讯财报显示***%，今年一季度*%#，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动@%@，腾讯广告收入265.06亿元***%#，同比增长26%@#*，毛利145.20亿元#**@%，同比增长66%*%@#，毛利率由去年同期的42%提升至55%%%*。视频号总用户使用时长同比增长超80%@@@%%。今年以来##，视频号新增开放超20个三级类目@#@，并推出多个达人激励#*@*。
小红书也宣布将在“618”期间对直播##，尤其是店铺直播给予重点倾斜##。数据显示%%，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍%#@*，店播购买用户数同比增长12倍#%，月销过百万商家数同比增长7.4倍%%%*#。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式*@%。
相比去年“618”**#%%，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售#%。在中小主播“全民任务”玩法中##@#%，主播直播分销托管商品@%*#，可根据单日分销商品GMV规模%#@#*，奖励相应的直播曝光流量券@**。
如今@@@，电商市场群雄逐鹿*#，“618”不再只是一个卖矦*%#。袷且桓鑫杼ˊ*#*，展示的不只是最低的价格@*##，而是常态化低价的供应能力*#*@#。毕竟@*#，在零售行业%%*#，价格才是“王炸”*#%*。