北京时间5月16日%*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#。一季度#@@#，达达集团总营收25亿元*@*@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@%，增速创过去8个季度新高@*#%@。全面融入京东生态%*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#，全面优化用户体验*@#@。

　　财报显示#*%*，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上%#*#*。一季度#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#*%，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%*#。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升@@*%@，京东秒送用户心智不断增强#@*。

　　全新升级#@@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@@，京东方面宣布*@%#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*，全新升级为“京东秒送”服务%@%。

　　目前#*@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是%%@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@，商家和商品收获更多曝光的同时**##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时@@@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#，有望持续攀升%@@。

　　据了解#%%*，为保障配送时效%**#*，京东秒送推出“准时保”服务%@**，针对超时订单进行赔付%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#**#，确保运力充足%%*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%@%%，实现最快9分钟送达*##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#%#，核心不在于快*#%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@%*。

　　显然@#%*，新一轮变革的过程中#%%，获利的第一群体就是消费者%*%**。众所周知@#%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节@*#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%@。

　　此次京东推出的秒送服务@%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@%%，从而大大提升了消费者的购物体验*%。可以想见%%@，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@#，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿###，其他快速服务公司还未有相关动作#**#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%@，推出相关的优化服务*##。2021年#*@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%##%@。

　　据财报显示@@*#%，一季度#%#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验##%%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@@@。此外%@@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*#*，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%**@%*。截至3月末@##*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*##。据财报显示@##，一季度*%@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@*，线上新增门店数超5,000家#%*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#。一季度%***，手机方面***@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%%%@，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长**@#。家电家居方面%%%@%，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@##%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%##。

　　与此同时***，一季度%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%@，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*###。