警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#@。然而@@@*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@*%，不知不觉就支付了高额费用%@##。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%#，常常拿着手机看微短剧##。“前几集都免费@##*#，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示##%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@@*，没想到看完3集后**#%@，被提示余额不足*%*#，要求继续充值%**。陈女士追的这部剧总共80集%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%*@@，一开始是充“金币”@%，后来直接开会员@@@@%。“看完一部剧##@@，前前后后花了200多元*#%#*。”陈女士说%@%%，她追了不少微短剧%##**，花了不少钱%%#%。

　　为了吸引观众付费%*，一些微短剧商家可谓套路满满*@@。商家先在视频平台打广告*@，吸引观众跳转到小程序%%#。一开始可以免费追剧%@#，到了一定集数后就需要付费观看%*。而观众也并非直接充值现金*@*@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#@，完全由商家说了算#@%，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改#%#@%。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@，号称“时间越长越便宜”@#。但观众充值会员后*@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*#*。即便成为年度会员#%，也只能观看这一部微短剧#*，别的新剧还是不能看*#。

　　此外@@%*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%%。例如第一次充值时%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%%@%。因为字号太小且位置不显眼#*%*@，有的观众根本没有注意%*@#，在不知情的状况下被连续扣费*%%。

　　今年1月*@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@*@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#**%*，以低价噱头吸引用户%#%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@，甚至默认自动续费@*%@*，侵害了消费者知情权和自由选择权#%%%*。

　　“有关部门应该加强监管#%@，出台审核的细则、标准#*@*%，以及信用监管制度@%###，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#**%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%*，微短剧作为一种新兴文化产品%***，也应该强调行业自律*@，头部企业可以联合制定行业标准%@#，进而形成行业规范@*@，最终促进整个行业健康有序发展@%*%。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*###。多个短视频平台也相继出台措施**，打击违规低质微短剧***@@。

　　除了信用监管和行业自律*%*@，还要重视消费者权益的保护%#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@#*，消费者找不到途径退费***##，维权困难*@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@**@，发生争议时*@，平台要承担先行赔偿责任**%%%。”刘俊海说@#%@#。

　　与此同时@*@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##%#。“加强治理不是限制微短剧的发展%#，而是为了行业长足进步##@*%。”许泽玮建议*@，制作方需要在追求效率的同时*#@%@，在内容建设上下功夫@@**，更加注重剧情的丰富性和深度#%**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%#。