让租客困扰不已的“提灯定损”@*，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@@#%#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@#%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@*@#。此前@@%@，江西上饶一房东在租客退房时@#@#%，提着探照灯逐寸检查房间@*%，并索赔超万元##，“提灯定损”一时间引发热议@*。不仅是房屋租赁@@#**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*@@#%。公平、合理#%@，才是租赁关系的基石%@*@，判断损耗要符合一般交易习惯@@#*。

　　“租住时还好@##@%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@#%#，自己在附近租了一套房子@%#，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*#@@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#*@%@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@#。此前#*，江西上饶一房东在租客退房时*%%*，提着探照灯逐寸检查房间#*#@，并索赔超万元*%#@%，“提灯定损”一时间引发热议##%@%。

　　退租时*%%*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%@，记者展开了调查@%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@#*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶#*@@，要赔800元%#@#。”雪盛告诉记者*@#%，协商后@***，自己向房东赔偿1500元**%，才得以退租####。

　　“租房时%%%*%，中介、房东可能承诺得特别好%%#%。但最终扣不扣押金、扣多少*#@%，往往还是他们说了算%@@%。”一位有过类似经历的租客无奈地说%@##，退租定损时双方很难平等协商%%#。

　　不过%#%@@，出租房屋时*#，房东认为自己也有难处%%%。家住重庆红旗河沟的马先生说@%@@，自己有两套房子出租#*##%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况**。“收了几年的租金**#%*，结果还不够重新装修房子的费用%%**@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*%%*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#*%*，一大原则是@#*，承租人无需为正常的损耗买单*#%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@**，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@*#*@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@#@@@，也就认可了这种损耗%@%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%#**，所以承租人无需为正常的损耗买单#%%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@@%%%，损耗一般是指在正常使用条件下%#**，产生了一些自然磨损@#%@，或者性能的下降#%@*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#%，在租期比较长的情况下%#，椅子、沙发被坐坏了@%%#@，电视老化了#@*%，如果不是由于使用不当#@*%%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*@###，租户不需要赔偿%***。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#%%。近日%*，一名大学生在视频平台反映称%*@#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%@#，租车行拒绝退还押金%*%，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#@*@@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@%@%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#%@*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#%@#，到期交车时@#@@，一些租赁公司也会百般挑剔%#@，检查出更多的车损%#%#，以扣取更多的押金@##。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为#**，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*##%%，遇到纠纷时#%*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度%*，妥善协商解决@**@@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状##，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%%@。但赔偿要考虑经济性%#**，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性*##@。”莫远明说#@%@。

　　莫远明表示@%%@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@@。如果没有约定*@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*#*@@。比如@%*，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*@#@，如若没有##*@%，不能在退租时额外强行要求#%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%@@，我觉得更多需要社会公德的制约%*@。漫长的维权过程@%@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@##%。”刚刚大学毕业的陈忠说*#@#@。

　　李建认为%%%@%，面对出租方的不合理索赔要求%%，承租方不能盲目妥协**@#*，也不能轻易放弃自己的合法权益*%#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#%，不能随意开价@@%%#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%%#。公平、合理%#，才是租赁关系的基石#@#。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了**%@@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%@###。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*@%，之所以出现类似情况*@，除了合同细节等原因#%%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关***@@。

　　朱巍建议#%%，房屋出租者、承租者要仔细验房@#*@@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#@#，可向住建部门、市场监督管理部门反映##%，也可以向消协、调解机构等投诉%**，还可以通过司法渠道维权%@#%#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)