达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@#*。一季度%#*%，达达集团总营收25亿元%**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态%*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@，全面优化用户体验**#%@。

　　财报显示**#@，一季度*##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*@@，其中%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@%*，高质量用户活跃度持续提升#*#，京东秒送用户心智不断增强%##。

　　全新升级#@@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@#@*，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务*%@。

　　目前%#*#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#***。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*#，商家和商品收获更多曝光的同时@@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时%%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%#，有望持续攀升@#。

　　据了解%#，为保障配送时效*%*@%，京东秒送推出“准时保”服务%@@%，针对超时订单进行赔付*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@，确保运力充足@#*%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@，实现最快9分钟送达%**@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然*#@#*，新一轮变革的过程中***@#，获利的第一群体就是消费者@@%。众所周知@***@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节@%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务@#@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%%#，从而大大提升了消费者的购物体验%*#%。可以想见#%@，这无疑将引发行业新一轮变革#%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#，势必要跟上#%*，推出与“秒送”类似的服务%#@#，不过截至发稿%*#，其他快速服务公司还未有相关动作%****。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*，推出相关的优化服务##*#%。2021年#%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%##%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@*@，加速了即时零售业务的发展###*@。

　　据财报显示#%**%，一季度@@%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验%#@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作**###，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*@%#。此外*#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#%，活动已覆盖近80%的门店@@#%@，新客的转化率改善20%@@，7日留存率提升10%以上@@%#，老客的复购率提升近30%#%**。截至3月末*%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#*%，在细分品类层面*@*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@#%。据财报显示%##@@，一季度#@*%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@*#，线上新增门店数超5,000家@@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%@*。一季度##，手机方面##@#%，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线#*@@@，GMV保持同比近40%的快速增长#%*#。家电家居方面*@#，新签约云米等智能家电品牌*@#，推动超过6,000家新门店的上线*@#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@%。

　　与此同时**@，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@%，其中@%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@%。