抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 12:04:09
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中新网2024成都世园会开幕一起置身充满“黑科技”的“花花世界”
5月13日%@，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办***#，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)***，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%%##%，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果*@。
报告指出@#*##，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心*#，将消费者体验放在首位*%@#，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态**@##。
过去一年%#%，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验#@%@。为让消费者买得放心**##，平台加强商家管理和商品质检#@@%%，治理不规范经营行为#@%@，严抓商品品质#@。同时@#%@@，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等#@#@*，有效构建起优质的内容生态#%@%。此外%#，抖音电商还在规则和技术等方面布局*#%@*，保护知识产权与消费者信息安全*#%。
抖音电商相关负责人表示@@*，平台未来还将持续聚焦消费者体验*#@，打造高质量购物平台%**@@，满足消费者对美好生活的多元需求#*@%#。
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