警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#%#@，不知不觉就支付了高额费用*#%%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@%，常常拿着手机看微短剧@%。“前几集都免费*%##，看到第十集时#@，屏幕上跳出了要求充值的提示#*@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*##，没想到看完3集后@#@*，被提示余额不足##%，要求继续充值**。陈女士追的这部剧总共80集%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@，一开始是充“金币”%#*#，后来直接开会员%%。“看完一部剧%%#@，前前后后花了200多元%@*。”陈女士说**，她追了不少微短剧#@*，花了不少钱#*#。

　　为了吸引观众付费#**%%，一些微短剧商家可谓套路满满*#。商家先在视频平台打广告*%#，吸引观众跳转到小程序#%#@。一开始可以免费追剧%#@*#，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*%**，完全由商家说了算@@%%#，不但费用高昂@**%@，兑换规则还会被随意更改#*#。

　　为了诱导观众付费@*%##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**，号称“时间越长越便宜”*#。但观众充值会员后###@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**。即便成为年度会员%*%，也只能观看这一部微短剧*%%，别的新剧还是不能看#***。

　　此外%%*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##%%。例如第一次充值时@*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%*@#。因为字号太小且位置不显眼@#，有的观众根本没有注意*@*@*，在不知情的状况下被连续扣费*##%。

　　今年1月@**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##，以低价噱头吸引用户*#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%，甚至默认自动续费%@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权#####。

　　“有关部门应该加强监管*#@@%，出台审核的细则、标准*%#@#，以及信用监管制度%%%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@***，微短剧作为一种新兴文化产品##*%@，也应该强调行业自律@##*，头部企业可以联合制定行业标准%#%#%，进而形成行业规范%@%@@，最终促进整个行业健康有序发展@#%@。

　　为了净化行业生态@#%%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#%。多个短视频平台也相继出台措施#*，打击违规低质微短剧%*#。

　　除了信用监管和行业自律%##，还要重视消费者权益的保护%@#%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*，消费者找不到途径退费%*，维权困难@*@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@%，发生争议时@**%，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说##%@@。

　　与此同时%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@。“加强治理不是限制微短剧的发展#%**@，而是为了行业长足进步@#@。”许泽玮建议#%，制作方需要在追求效率的同时*#@@%，在内容建设上下功夫%@*##，更加注重剧情的丰富性和深度@#@*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%**。