焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:42:32
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现在很多人都在网上直播间买衣服%@，有的直播间还卖尾货%@**。想想看*%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@@%*，而且还是仅有一件的“孤品”@#，别人“手慢无”*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#@@@，但是@#%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%*%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%@@，收到货后@%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%#。
根据刘女士的购物记录##，记者找到了这个直播间@##，直播间里卖着各种尾单货@***。记者发现#@，网上类似这样的直播间非常多#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%*##，但都仅仅只有那么一件@#%@%，因此被统称为“尾货孤品”类*#*@。而且价格非常便宜##，一般在几块钱到几十块钱不等@#*%。所以***，很多人都抢着拍##。然而%#**%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#%@，在消费者收到货后*%@，却都傻眼了@*##。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上****@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@，还有人反馈买到的衣服破了洞#*#@，口袋里面有卫生纸@%@%%，还有衣服有粉底@#@@%，甚至毛发等等@%@，各种让人匪夷所思的情况发生#@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%**，发现到处都打着“供直播间”的广告#**%%。那么#*#%#，供给“尾货孤品”类直播间的货%*#，又在哪里呢？几经辗转#@**#，记者来到了一个叫“后山”的地方*@#%#，看到很多衣服都在地上*%，现场环境脏乱差#@。
在尾货市�#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@@**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**#%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%**，但即使这样挑拣后*##*@，记者在一些摊位依然发现#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#***@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@%。而在同商家沟通时@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**@@，商家既警觉又忌讳@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#%#，记者邀请了一位纺织学专家##%，在这些尾货市场进行了调研@*@，结果发现还真有不少@@@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%。纤维用过之后都会拉伸@%#*，不会恢复到原来新的样子@##，使用痕迹非常明显#%%*%。
那么%%@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%*@#@，老板当场判定为旧衣服##。
据了解%*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#***，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*，再卖到这家旧衣回收厂@*@。
那么%#%#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#*，工人正在将回收上来的旧衣服%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@@@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*##@。那么##*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**##@，有很多直播间都从我们这里拿#*，自己挂上吊牌#%##，然后说是孤品%@@，一样一件*@#%@，没码的*%。
记者调查发现###，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**##，而这些旧衣服里的所谓精品货*@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#*@，而且在各地都是供不应求#%%*。
然而%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%%*@。但是@%*%*，消费者对此却完全不知情@#@@%。
在旧衣回收厂的分拣车间%%%@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%@@@。他们都表示*@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*###，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%%@@，诚信需要以法治为前提@%%，只有加大违法惩处力度#%%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#*。
近年来*%@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*#*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作***%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#@，利润丰厚%%#。奔着这门生意的利润@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@#。
为了进一步摸清情况#****，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%@，但厂房内外##%，大家都在刻意回避直播间有关信息###%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##**，才有了突破*#。原来*#*@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#**，几经交涉过后%#，她准备带记者去直播间看看#%**，但没走几步@#，她就后悔了#*，说不敢带外人去%@*%。
在和这位工作人员交谈中%**，记者得知%**，这家公司的直播间在外面的农田里%@，隐蔽难找##%*%。几番沟通之后#@*%@，负责人同意带记者去直播间@@，走出厂房**%，七拐八拐地走了二里地后*%，才看见直播大棚*%%#。
一进门#%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**@##，负责人告诉记者#*#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%*%，然而记者看到*@@#，这些用床单包裹起来%*@@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%%%%，卫生环境脏乱差*%#*。更有甚者#%@%，在其他直播间##@@@，主播直播时当场发现了虫卵**。
原来@%#，这类直播间在售卖前%#*%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*@，令人担忧*#**。目前%*%*，消费者恰恰是在既不知情@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@*#。那么%%@，一边是满地脏乱差的旧衣服@*###，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍##*#，把衣服烫一下##，直播间背景灯一打就不同*%@*。把商标吊牌一挂%#，就感觉像新的一样@%#@%，在直播间里面是看不出来的*@**。
据了解@%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@***，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*##%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@%#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#，是我国法律明文禁止的违法行为*#@@#。对此*@@，相关主管部门应当加强管理*###，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@%。
与此同时*@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@@*。为了节约资源%*，减污降碳##*##，2022年%%##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@，首次明确要有序推动旧衣物交易@@%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#，市场规则不明#*@*，行业混乱**，真假难辨*##@@，因此相关标准需要尽快落地#%*#，更好助推废旧纺织品循环利用@@。
尾货就是尾货#%，旧货就是旧货##%，两者不能混为一谈##。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%*，把旧衣当成新衣卖%%#@#，不仅侵犯了消费者的知情权#%，还涉嫌欺诈#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%#。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*#%@。我国是纺织服装生产和消费大国*@@@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*@%%，建立标准规范%@%，推动二手市场有序发展*%，既能让旧衣物尽其用*%@@，也有助于绿色低碳发展##@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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