非下载APP不可是个什么道理
2024-05-08 15:51:20
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中新网莫斯科动物园：大熊猫“喀秋莎”勇敢走向外场闲逛20分钟
鲍南
吃个饭@@%，得下载APP扫码点菜；打个车*#，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆#%*#，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升####@，但在“山好水好吃好玩好”的同时*@，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�#@。苁悄中腀*@@。
平心而论##@，这样的槽点#%@#，多少算“幸福的烦恼”*#@*%。在我国*@#*，消费场景已日益数字化、智能化**@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配@*@%。然而横向对比来看%%，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家%%*#，我们习焉不察的生活方式##@%，对很多外国人却有些陌生@@。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付*@%#，站在街边扬招打车@%@%@，点餐也更倾向于看纸质菜单@@*。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@@，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用@*#，产生了线下生活“卡壳”的窘境#*。
APP使用之困是个小切口#*，反映了我国进一步提升旅游@#，或者说消费环境的大问题%@*。那就是@@*，如何在不影响中国主流消费者的前提下*#*@，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*%%。在这方面%@，互联网应用的“适老化”改造经验%##@，无疑值得借鉴%@@@*。近些年@#%@，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》**@*，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP%*@，收到了良好效果%@*%@。基于此##@，有关部门可以出台相关政策**#@，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造***##。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件#@，满足来华人员的多元需求#%，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要%*%，为“走出去”加强竞争力@*。
主流APP的“适外化”改造需要重视%#@#*，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@%#。不扫码就不能吃饭#@，不用APP结账就没有优惠%%**，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本%@*%，但很多商家已然忘了服务本位@%%，反而热衷于利用技术“套路”消费者%%。说到底@@%@，手机APP就是个服务工具#*@**，使用权理应在顾客手中#*@，不应该成为一道“单选题”*#@##。在这个问题上#%，还是需要监管部门站出来##%，强化日常监督@@#，让商家多些“边界感”##*#，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务%@%%#。
目前*%#，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多*#%，中国入境旅游正在快速恢复@%*。数据显示*#%，刚刚过去的“五一”假期*#%#%，入境游客达177.5万人次*%##。越来越多的国际游客选择奔赴中国**，观赏山川美景、感知中华文化###*%。抓住这一契机%@%*#，优化国内APP的功能设计#@@@，让境外游客的旅游环境更加无“碍”*#，也是在为中国印象加分*@%。（北京日报）
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