中新网5月13日电 近日#*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##。12日晚#%，滴滴出行对此回应@***，“平台客服未能及时处理好相关问题%@*%，我们对此非常惭愧%%%**，并向用户真诚致歉”**%%。滴滴方面称*@#，该订单时间在2017年10月22日*@，预估里程1.588km @#@@#，金额应为14元***%，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态*#%。经核查%%#，该笔订单费用存在异常@@##@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#。客服已再次联系乘客@%#，并已修改订单金额*%。滴滴称*#，目前%@*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*#*%。(中新财经)