达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%#。一季度@@%@%，达达集团总营收25亿元@#*@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@@#，增速创过去8个季度新高%%*%。全面融入京东生态*@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***#，全面优化用户体验%@。

　　财报显示##*，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#。一季度@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*@%，其中@@@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@。3月*@*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*##，高质量用户活跃度持续提升*%%*，京东秒送用户心智不断增强*@%@。

　　全新升级@#*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#，京东方面宣布@@@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@，全新升级为“京东秒送”服务##。

　　目前**@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@#@。值得关注的是@*##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%#，商家和商品收获更多曝光的同时*%@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时%@%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%，有望持续攀升*%@。

　　据了解@*，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付@#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%#@，确保运力充足*%@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@#%，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@@，核心不在于快%#@#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%@。

　　显然#@*@，新一轮变革的过程中@@@，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知*@@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@#，但其中有一个环节#**@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。

　　此次京东推出的秒送服务@*#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验*%*@。可以想见***%*，这无疑将引发行业新一轮变革###@%，其他配送服务为了保住自身市场份额##*%@，势必要跟上@#*#，推出与“秒送”类似的服务%%#，不过截至发稿*#@@%，其他快速服务公司还未有相关动作#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%*%%，推出相关的优化服务*%%*%。2021年%@%*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#**#，加速了即时零售业务的发展*%@%。

　　据财报显示**#@，一季度*#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*@#，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外%#@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%#，活动已覆盖近80%的门店**#，新客的转化率改善20%#%@**，7日留存率提升10%以上**%*，老客的复购率提升近30%@#@#%。截至3月末%#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面%*@%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示@@，一季度%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@*，线上新增门店数超5,000家@*%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@*%。一季度*@，手机方面**@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@，电脑数码超3,000家新门店上线%@%，GMV保持同比近40%的快速增长%**##。家电家居方面**@*，新签约云米等智能家电品牌@@*%@，推动超过6,000家新门店的上线@@**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##**。

　　与此同时@@%%，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%，其中@@@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%%。