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中方将赴美开展气候变化会谈
5月14日晚@%#@*，阿里巴巴集团公布最新财报%#%%%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期**%，成为本季重要亮点@#***。
财报显示#@，截至2024年3月31日季度内**，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%#，88VIP会员数量突破3500万人*%##@，同样保持双位数增长@@#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@*#，淘天集团实现营收932.16亿元@@*，同比增长4%@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%*@，全面超市场预期#%。
财报指出#*@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@*%，旨在提升用户体验%@#，从而提高消费者留存率*@@*，并提升购买频次”#%#**。基于这一战略**#@%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施##%，加大相关领域投资力度#@@。
针对消费者服务体验@**%@，自去年12月底开始##@*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#*@，全面优化用户体验*%。对于88VIP等会员用户#%%*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%@%#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@@。
这在淘宝APP层面也有直观体现**@，不少消费者发现##%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*，且面积有所缩�%%#*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#*@@@，APP打开速度也有提升%###%。有业内人士分析认为#%**，淘宝作为服务亿万用户的APP#@@%@，牵一发而动全身%*，能够短期内推出这么多变革@*，意味着其正在打破内部藩篱%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*##。
在改进用户体验的同时%*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@#@。今年1月%%**%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#**%@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@%*，推出两大项佣金优惠政策@##%，最高优惠幅度高达95%%@@**，普通商品最大优惠达50%**%#@。
此外@%，针对品牌商品@*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@#*@，持续加码“真补贴、真省钱” @%#，在全网低价基础上##，再打7折*#*%@，活动吸引了超过500大牌*@@@@，超过2000万件货品参加*%@#%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*%*#。
值得关注的是**%#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*@%，商家负担也进一步减轻%#@*@。数据显示*@，为助力商家降本增效#@%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%*#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@%，帮助商家降低经营成本%***，中小商家受益尤为明显@*。
此外%@#%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%*%，有内测商家GMV同比增长2.97倍%#@@。瑞银最新报告显示#@*##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@%@%#，表现优于其他传统电子商务平台*%#@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*@，新入驻商家数同比增长60%#**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#%@@@，新商家同比增长率突破100%%@*##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*@%，商业吸引力持续加强@@@。