焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:32:12
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现在很多人都在网上直播间买衣服*##@@，有的直播间还卖尾货##@。想想看##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%*@，而且还是仅有一件的“孤品”%@*，别人“手慢无”*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##@@，但是###，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*#%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%*%@，收到货后@#*%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@@%#。
根据刘女士的购物记录%#@%，记者找到了这个直播间*#，直播间里卖着各种尾单货#@。记者发现*@，网上类似这样的直播间非常多*%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%#%*，但都仅仅只有那么一件#%*，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜*%*%，一般在几块钱到几十块钱不等%@。所以#@#，很多人都抢着拍%%*%@。然而%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后@#，却都傻眼了@*#%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%%**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%，还有人反馈买到的衣服破了洞%##，口袋里面有卫生纸##%#，还有衣服有粉底@@@%，甚至毛发等等#%@*@，各种让人匪夷所思的情况发生@*%@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@*#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查##，发现到处都打着“供直播间”的广告@#**@。那么@###，供给“尾货孤品”类直播间的货***@，又在哪里呢？几经辗转@%@*，记者来到了一个叫“后山”的地方**%，看到很多衣服都在地上*#%，现场环境脏乱差@@#*。
在尾货市�*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%，但即使这样挑拣后*%*@@，记者在一些摊位依然发现%@*@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*%。而在同商家沟通时%#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%%@，商家既警觉又忌讳*%%%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%，记者邀请了一位纺织学专家@#**#，在这些尾货市场进行了调研%%@@@，结果发现还真有不少#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@@%。纤维用过之后都会拉伸#*##%，不会恢复到原来新的样子%%*#，使用痕迹非常明显@%*。
那么#%%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@*@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@，老板当场判定为旧衣服*%@。
据了解%%*@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**#@*，再卖到这家旧衣回收厂@*#。
那么@@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@#，工人正在将回收上来的旧衣服###，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@##@*。那么###@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#**%，有很多直播间都从我们这里拿*%，自己挂上吊牌*#**，然后说是孤品#@@@%，一样一件@##，没码的##。
记者调查发现*#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#%%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@%，而这些旧衣服里的所谓精品货#*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@**@%，而且在各地都是供不应求@#。
然而#@@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@#%%。但是%@，消费者对此却完全不知情#@*#。
在旧衣回收厂的分拣车间@@%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##*@#。他们都表示#%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##%*%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#**@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*%%，诚信需要以法治为前提*#*%，只有加大违法惩处力度%%**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*#*@。
近年来#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%##@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%**%*，利润丰厚#**。奔着这门生意的利润@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#*#。
为了进一步摸清情况#*%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**@，但厂房内外%%@*#，大家都在刻意回避直播间有关信息#@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%*%，才有了突破%*%%。原来*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%**#，几经交涉过后####，她准备带记者去直播间看看%%%，但没走几步#@，她就后悔了*%@*，说不敢带外人去*@%*。
在和这位工作人员交谈中%@，记者得知%##%%，这家公司的直播间在外面的农田里###，隐蔽难找@#。几番沟通之后@%@**，负责人同意带记者去直播间%#*%@，走出厂房%@@##，七拐八拐地走了二里地后#%@@，才看见直播大棚@#。
一进门##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@，负责人告诉记者##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@##，然而记者看到%@%%，这些用床单包裹起来@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**%%#，卫生环境脏乱差@#%@*。更有甚者#%，在其他直播间@@%@#，主播直播时当场发现了虫卵*%@*@。
原来*###*，这类直播间在售卖前###%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%%@#，令人担忧#*@%@。目前#%%#*，消费者恰恰是在既不知情%%@#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*%%%。那么#%*#，一边是满地脏乱差的旧衣服@%@*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@@%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@**%，把衣服烫一下###*%，直播间背景灯一打就不同@%@#@。把商标吊牌一挂@*@#，就感觉像新的一样#@@*，在直播间里面是看不出来的%@#%*。
据了解@*@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*##，是我国法律明文禁止的违法行为#@@。对此@*%，相关主管部门应当加强管理@##，规范交易市场和电商平台的经营行为##@#。
与此同时*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为###*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%。为了节约资源%%@@，减污降碳@**#*，2022年%##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易@*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*#，市场规则不明***，行业混乱@#，真假难辨##@，因此相关标准需要尽快落地%##*，更好助推废旧纺织品循环利用@*%。
尾货就是尾货#@，旧货就是旧货%%，两者不能混为一谈%@*@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#*，把旧衣当成新衣卖%@，不仅侵犯了消费者的知情权*###，还涉嫌欺诈*#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#@@。同时@*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@*%。我国是纺织服装生产和消费大国##%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%*%，建立标准规范@#%#，推动二手市场有序发展#**，既能让旧衣物尽其用%%#，也有助于绿色低碳发展##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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