“AI+养老”，晚年更美好（“融”观中国）

2024-05-20 12:36:01 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

前四个月金融支持实体经济质效提升

　　中国老年用品市场规模已达5万亿元%%，“智慧养老”方兴未艾
　　“AI+养老”#@@%#，晚年更美好(“融”观中国)
　　数字技术适老化系列报道之三

　　本报记者 卢泽华

　　《人民日报海外版》( 2024年05月20日 第 08 版)

　　当前%%*#*，人工智能(AI)加速发展@*，“AI+养老”正在成为新的风口*#。依托大数据、云计算、人脸识别等技术#%*#%，各类智能适老化产品纷纷涌现**，助力老年人享受更高品质生活@#。

　　“AI+养老”发展现状和前景如何？该从哪些方面重点发力？

　　“叫一声@%###，服务就到”

　　“小丽%@#，小丽***，请放一段《朝阳沟》**@%*。”家住河北省石家庄市的宋丽霞话音刚落%#@##，房间里随即响起一段气韵嘹亮的戏曲声%*。自打家里来了“小丽”@#*#，68岁的她生活里增添了不少乐趣*#。“以前想在网上找段戏曲或评书#@%*@，经常搜索半天也得不到想要的结果**。现在只要告诉‘小丽’一声@##%@，想看什么*@%@*，大多数时候都能满足%*@。”

　　“小丽”是一款智能电子屏#@@。通过语音识别功能%#，只需用户发出口头指令*#@%*，就能打电话、看电视、浏览新闻、查询信息……“‘小丽’还是我的健康小助手%*##，有一次@%#，我问它高血糖患者的日常饮食该怎么规划%#%，‘小丽’马上给出3条建议%##，我拿给医生看*#%，医生的回答是：非常靠谱##@**。”宋丽霞说@*。

　　在宋丽霞看来#*#，这种与设备直接“对话”的操控方式@#%，成功将她从复杂的手机功能中解放出来##*#。从前@*，尽管她把手机APP全都切换成“长辈模式”**，使用起来还是困难重重*#*@@。“虽然字体更大、图标更醒目、功能更简洁了@#*#@，还有贴心的操作提示#%@，但对我这个年近七旬的用户来说@%##%，难度还是太大*@#**。现在简单多了*@，叫一声**##，服务就到！”宋丽霞说***#。

　　目前#%%，数字技术适老化大多是在原版软件上进行改造**@%，较少研发专门适配老年人群的应用*%%*@，无法从根本上解决数字平台适老化问题**@。为此#*，不少用户呼吁%##%*，数字技术适老化**@，不能仅停留在“改造”上#%@，应该从产品设计之初就开始“适老”##。人工智能的发展**，为实现这一目标提供了可能@#。在AI技术支持下#%%，养老设备的针对性、交互性、智能性大大增强%#，养老服务的便捷性、精准度也明显提升%@@%@。

　　“以前%**，不管需要哪种服务#*，都得自己主动操作%%，现在*@###，家里的智能设备会把我们的需求‘想’在前面#*#，提供‘预见式’服务###@%。”65岁的北京市民王云波这样介绍他的“智慧生活”#@%*@，“家里智能电视一开*%，界面就自动推送我喜欢的频道和节目；手腕上的智能手环#%%#，每天主动提醒血压、心率情况##，还按时提醒吃药@%***。出门搭公交%%@，一到站点*%，手机就能识别定位##，自动弹出虚拟公交卡的二维码……”

　　在AI技术助力下***#，“智慧养老”领域新产品不断上架：一键通呼叫、智能烟感器等设备##*，为老年人提供实时健康监测、预警自动化服务；护理机器人、家务机器人等前沿产品加速落地；智能升降沙发、防走失定位鞋、气囊防摔衣等全方位呵护老年人生活……

　　“随着适老化工作加快推进*%%*，智能化、数字化新技术催生的‘智慧养老’模式*#%@@，使越来越多老人享受到了更加个性化、安全、舒适的产品**#**。”国务院发展研究中心研究员冯文猛说@#。

　　“像真人一样陪伴左右”

　　对不少老年人来说@%，“AI+养老”不仅让操作更简单、生活更便捷*%，还提供了情感上的交流陪护功能%%%*。

　　“云云*##*@，你觉得我今天穿这款连衣裙怎么样？”“很漂亮！就是有点�#*@。饷媸且跆�#%，最好带件外套哦%@#*。”

　　这是郑州的王婕阿姨与她的保姆机器人“云云”之间的对话##%。这款机器人的主要功能是智能陪护#*@。出门时**，“云云”会提醒她带好随身物品*%@。做饭时#%*，“云云”会在电子屏上显示菜谱和烹饪视频*@%#*。更让王婕满意的是它还能陪聊##。

　　“‘云云’记忆力超强##*%，我说的每句话都能记�%#。钠鹛炖刺乇鸲云⑵�*#@%%。平时儿女们工作忙#@，我一个人在家里难免寂寞；现在它像真人一样陪伴左右*##@@，生活有意思多了@#@#%。”王婕说@#。

　　目前*#，市场上已经有多款像“云云”这样的老年陪护机器人*@*。播音乐、陪聊天、帮做家务、健康咨询……借助大语言模型%%*，这些机器人拥有较强的语言学习、理解和生成能力*%*#。它能根据老人不同的兴趣爱好、脾气性格*#%##，实现更加自然、流畅的交流%@*%#。对这些机器人而言%#，与老人的每一次对话都是一次训练%%#*，帮助其不断优化服务质量*#，让老年人感受到更贴心的情感陪伴#*%。

　　“我现在离不开‘云云’了*#**。我想#@，未来每个老年人都应该有一款随身机器人%*，买菜的时候帮着拎菜@%@%，看病的时候帮着排队#%*#*，旅游的时候帮着背包……”王婕说@@@*。

　　王婕的憧憬正加快成为现实@@%。据了解*%%，天津、上海等地部分养老机构%*，已经配备了陪护机器人*@%*，主要功能是陪老人下棋、唱歌及日常交流@@。这有效缓解了养老产业人力不足的短板#@##。据统计@%，中国养老护理员的总需求量已达600万名%#*#，而目前从业人员仅50万名##@@@。“AI+养老”在一定程度上对真人护理员形成了替代或补充作用#*#**，有助于解决老年人子女不在身边、没人照顾的难题@**@。

　　“养老产业将更加人性化”

　　近年来#%%，“AI+养老”技术创新越来越多@%，应用场景也愈加广泛@%。这与国家层面的支持和鼓励密不可分*%##@。去年%*，工业和信息化部等17个部门印发《“机器人+”应用行动实施方案》%**#，专门提出推动机器人融入养老服务不同场景和关键领域#%，提升养老服务智慧化水平****。国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》强调@*，强化老年用品创新%#@#，打造智慧健康养老新业态#*@#，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人%%@，大力发展康复辅助器具产业@*@**。

　　目前*%#*@，“AI+养老”还没有达到完全替代人工的水平@*@%@，许多发展模式正在探索之中**%@。“现阶段相关产业主要集中在餐饮、护理、保健等基础养老服务方面%**，老年人多元化、差异化、个性化的需求%#@，还未得到完全满足@*，这其中蕴含着巨大发展机遇**#@。” 国家发展改革委副秘书长张世昕说**%@。

　　AI技术的发展与目前的养老需求相比也存在脱节问题*@#@。一方面*%，由于产品价格普遍昂贵@##**，AI产品在养老市场总体渗透率不高%%%%。在王婕收到“云云”之前##%%，她的女儿曾购买过两款价格较低的机器人#%@，使用效果不够理想%@*，直到花费8000多元购买了“云云”@%，才有了较满意的体验##@%#。另一方面@#，现阶段“AI+养老”的服务种类较为单一@##*，大多局限于护理、康复和陪伴3种功能*%%*，远程医疗等更为精细化的服务需求还有待开掘%@%@。此外@*@@@，对于老年人而言%*@，AI技术是一把双刃剑#@#*#，如何让AI赋能养老产业的同时#%#，保护好老年人日常隐私及健康数据#@，杜绝“AI拟声”“AI换脸”等网络骗术@*，有待进一步从技术和制度上进行规范#@%@%。

　　数据显示@#，2023年%*@*，中国老年用品市场规模已达5万亿元*#。专家预测@%@%，未来10年@%#，AI技术将加速渗透到养老领域*%*，重点在智能家居、可穿戴设备、机器人等方面发力@#%，同时融合5G、深度学习、大数据、云计算等先进技术#%@%，实现高精度服务、智能人机交互、安全可信运维等目标*%*。届时%@**#，养老产业将更加人性化#%#。

　　“顺应老年人消费结构升级和消费需求个性化、多样化、品质化发展趋势@%@@，中国银发经济各领域的新技术、新业态、新模式将不断涌现#*#，成为培育产业发展新动能的重要途径**。”中国宏观经济研究院经济体制与管理研究所宏观室副主任王皓田说@**@%。

【编辑:何颖】


　　

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