焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:26:06
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%%，有的直播间还卖尾货#*。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#%*，而且还是仅有一件的“孤品”@*，别人“手慢无”%*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@#*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%*，但是**%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%@##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子###，收到货后*#@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%**@。
根据刘女士的购物记录%@，记者找到了这个直播间%#*%@，直播间里卖着各种尾单货**@%%。记者发现#%，网上类似这样的直播间非常多%**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##*#，但都仅仅只有那么一件%**%，因此被统称为“尾货孤品”类#%@@*。而且价格非常便宜*%%@，一般在几块钱到几十块钱不等#@。所以@%%@，很多人都抢着拍@%。然而%*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后%%@*，却都傻眼了%#%@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@#@，还有人反馈买到的衣服破了洞%%*@*，口袋里面有卫生纸@@%，还有衣服有粉底*%，甚至毛发等等@*，各种让人匪夷所思的情况发生%#@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%@*#，发现到处都打着“供直播间”的广告#%%#。那么**，供给“尾货孤品”类直播间的货@#，又在哪里呢？几经辗转##@@，记者来到了一个叫“后山”的地方@*@，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@%。
在尾货市�#%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@##*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%#*，但即使这样挑拣后%@*#，记者在一些摊位依然发现%*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹***%。而在同商家沟通时###%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%***，商家既警觉又忌讳%#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%，记者邀请了一位纺织学专家%%%，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@。纤维用过之后都会拉伸@%%#%，不会恢复到原来新的样子%@%%，使用痕迹非常明显@@*%。
那么%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#，老板当场判定为旧衣服%*。
据了解@#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%@@，再卖到这家旧衣回收厂#*%#@。
那么**@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**#@@，工人正在将回收上来的旧衣服#*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@%*#。那么#%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*@%#，有很多直播间都从我们这里拿%*%，自己挂上吊牌@#@，然后说是孤品#%，一样一件@@%，没码的@*。
记者调查发现*%%@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%##*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@*，而这些旧衣服里的所谓精品货@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#%@，而且在各地都是供不应求%*##。
然而*#%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%*#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##@**。但是%@，消费者对此却完全不知情*%@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%#*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@*%*。他们都表示@@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##%*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%###，诚信需要以法治为前提#@@，只有加大违法惩处力度*%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%*#。
近年来%%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**%%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%@*，利润丰厚*%。奔着这门生意的利润%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%。
为了进一步摸清情况@*@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司##%*@，但厂房内外**#@，大家都在刻意回避直播间有关信息%@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#*@，才有了突破%@@%@。原来%##*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员***，几经交涉过后@%@@*，她准备带记者去直播间看看%%#**，但没走几步@%##，她就后悔了*@%，说不敢带外人去#@#**。
在和这位工作人员交谈中#%，记者得知@*，这家公司的直播间在外面的农田里@%，隐蔽难找*@@%。几番沟通之后#####，负责人同意带记者去直播间*@@@，走出厂房%%，七拐八拐地走了二里地后*@#%*，才看见直播大棚*#@。
一进门%*#@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#，负责人告诉记者#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%**@，然而记者看到%%#**，这些用床单包裹起来@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@#，卫生环境脏乱差@*。更有甚者@##*%，在其他直播间#%*，主播直播时当场发现了虫卵*%%@。
原来%#*%，这类直播间在售卖前#*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#*%%，令人担忧*#*@。目前%**%，消费者恰恰是在既不知情#*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*@%@。那么#*@*，一边是满地脏乱差的旧衣服@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@%#，把衣服烫一下@%#%，直播间背景灯一打就不同@#。把商标吊牌一挂**#，就感觉像新的一样##%%#，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解**#*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%#%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*@#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#%，是我国法律明文禁止的违法行为*%@@*。对此%*%@，相关主管部门应当加强管理%#@，规范交易市场和电商平台的经营行为**#**。
与此同时#@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%%%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**%。为了节约资源@@*%，减污降碳@#@，2022年%@%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@*@@，首次明确要有序推动旧衣物交易%%**#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@##@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**%，市场规则不明#*%@，行业混乱@%@@，真假难辨#@，因此相关标准需要尽快落地@@@@，更好助推废旧纺织品循环利用%*%。
尾货就是尾货%#%，旧货就是旧货%#%，两者不能混为一谈@%#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@，把旧衣当成新衣卖%*%，不仅侵犯了消费者的知情权*%%@*，还涉嫌欺诈@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%%%#。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%##。我国是纺织服装生产和消费大国%##@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%，建立标准规范@*@，推动二手市场有序发展%#*%，既能让旧衣物尽其用#*@，也有助于绿色低碳发展%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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