达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#*@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#**。一季度@%*，达达集团总营收25亿元###，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*%#*，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态#*@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*，全面优化用户体验@@%。

　　财报显示*%%@，一季度%#*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@#，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强*%%%。

　　全新升级@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布**%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@%。值得关注的是@#%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@##，商家和商品收获更多曝光的同时##@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@@*。在收获快速增长的同时%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%@%，有望持续攀升**@@。

　　据了解%#@*#，为保障配送时效@%#%，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*@，确保运力充足%@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@，核心不在于快#%%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#%@。

　　显然@%，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者@#%*#。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*%%，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%**#%。

　　此次京东推出的秒送服务#*#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#%，从而大大提升了消费者的购物体验*%#%*。可以想见%##，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@*#，势必要跟上@*@*%，推出与“秒送”类似的服务@%@#%，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作*##*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#@，推出相关的优化服务@**。2021年*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@#*@，加速了即时零售业务的发展#@%#%。

　　据财报显示##**#，一季度%%#%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验@#%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*%#。此外*@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%#*#，活动已覆盖近80%的门店@%@，新客的转化率改善20%@%@，7日留存率提升10%以上%%*@#，老客的复购率提升近30%*@*%@。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*，在细分品类层面*#*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##@@%。据财报显示**，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家*%@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%。一季度%*，手机方面*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长#**。家电家居方面@*###，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线*#%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%@。

　　与此同时%*#@%，一季度%##@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##，其中##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*@。