警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%#%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@。然而*****，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付##%，不知不觉就支付了高额费用*@@*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@@%，常常拿着手机看微短剧*####。“前几集都免费@*，看到第十集时*##，屏幕上跳出了要求充值的提示#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%##%*，没想到看完3集后%%，被提示余额不足@@，要求继续充值@*。陈女士追的这部剧总共80集*%*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%@%，一开始是充“金币”**%@*，后来直接开会员%#**#。“看完一部剧@@%@，前前后后花了200多元@*。”陈女士说#%，她追了不少微短剧%%*@#，花了不少钱*%。

　　为了吸引观众付费@#*，一些微短剧商家可谓套路满满@%%。商家先在视频平台打广告@#%，吸引观众跳转到小程序%**@。一开始可以免费追剧#*%，到了一定集数后就需要付费观看%*@*@。而观众也并非直接充值现金%###，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#*#，完全由商家说了算%*%，不但费用高昂%%#@#，兑换规则还会被随意更改%%%*。

　　为了诱导观众付费*%@%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*，号称“时间越长越便宜”%@#@。但观众充值会员后*%*%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@#**。即便成为年度会员*#@，也只能观看这一部微短剧%*，别的新剧还是不能看@*@@*。

　　此外%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*#。例如第一次充值时###，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项***。因为字号太小且位置不显眼*%，有的观众根本没有注意@*%#，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**@@，以低价噱头吸引用户@#@@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权##。

　　“有关部门应该加强监管%@%@，出台审核的细则、标准%@，以及信用监管制度@@@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**@@#，微短剧作为一种新兴文化产品@@**@，也应该强调行业自律@%@#，头部企业可以联合制定行业标准%**，进而形成行业规范#**，最终促进整个行业健康有序发展*@。

　　为了净化行业生态*#%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@。多个短视频平台也相继出台措施%@#%，打击违规低质微短剧**%。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%#%，消费者找不到途径退费%*#@*，维权困难@*%%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%#，发生争议时#*%，平台要承担先行赔偿责任%#%。”刘俊海说%%#。

　　与此同时#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@。“加强治理不是限制微短剧的发展%%*%@，而是为了行业长足进步@@@#*。”许泽玮建议%@*，制作方需要在追求效率的同时@*，在内容建设上下功夫*#，更加注重剧情的丰富性和深度%*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*%#。