中新网5月13日电 近日#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@#@*。12日晚%*@%，滴滴出行对此回应*#%#，“平台客服未能及时处理好相关问题#%，我们对此非常惭愧%%*@@，并向用户真诚致歉”#*。滴滴方面称#@@%，该订单时间在2017年10月22日%*@，预估里程1.588km *#%，金额应为14元%@@，但账单金额为1414元%%#，账单是未完成状态%@。经核查##@，该笔订单费用存在异常**，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@*@*。客服已再次联系乘客@%%，并已修改订单金额%%%##。滴滴称%%%@，目前*#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#**@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%。(中新财经)