“五一”假期@#%*%，一女子发布视频称@*@%%，她和家人前往杭州市旅游##，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡%#*，其中一只当场打开并食用#@#，另外两只带回了家@@@，后发现只有土、没有鸡@@#。目前*@*，涉事商户已停业整顿#@，赔偿消费者1000元*%##@。

　　老婆饼里没老婆#***，夫妻肺片中没夫妻*#***，本就正常@#@##，但叫花鸡里没有鸡**%，实在匪夷所思@#%。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出%***，网友不免对景区产生不良印象#*@%#。也有网友表示难以理解*@*%%，一只叫花鸡价格也不贵%**，商家何必赔上自己的口碑？的确%%，消费者买了食物一般都会很快食用%%，若有什么异样##@*，一打开包装就能发现@%。再加上如今线上支付普及#%%@，溯源、投诉商家也容易@@#*#。从这一角度来看@@，商家冒如此风险@*，实在没有必要%#%%。

　　对此*%#@，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%#%%#，临时工给打包了@%#。”这显然无法解答诸多疑问#@#*%。比如#*#@*，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品%**#@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何@#，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实#@%*#，涉事商家责无旁贷##。

　　在旅游热持续升温的当下%%，风景和服务双双出圈的景点接连出现%*@*。此事不断发酵%#%%#，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”#@**@，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*#。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任##@%，还须举一反三*#，持续净化旅游环境@@@@%。这不仅是对消费者负责#@#@#，更是维护旅游市场的必要之举*%@#。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报