达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%@。一季度%%，达达集团总营收25亿元##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#@，增速创过去8个季度新高#@@@。全面融入京东生态%#@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”###@%，全面优化用户体验#@#。

　　财报显示#*，一季度%*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*%@%，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度@@#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%，其中@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@@*。3月*%***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升%%@*，京东秒送用户心智不断增强%*#*。

　　全新升级*@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@@#，京东方面宣布%%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@*，全新升级为“京东秒送”服务@*%。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%*。在收获快速增长的同时@@%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*@，有望持续攀升*%*。

　　据了解#%*，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付%*#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%@*，确保运力充足@#%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@%**，实现最快9分钟送达@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*@##，核心不在于快@*%%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然%#，新一轮变革的过程中%@*%，获利的第一群体就是消费者@%%##。众所周知**%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#，但其中有一个环节@#%#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@**。

　　此次京东推出的秒送服务*##@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见****#，这无疑将引发行业新一轮变革%%#@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@#%%%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务##**，不过截至发稿%*@##，其他快速服务公司还未有相关动作@#%#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%*@，推出相关的优化服务#%@@。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*##，加速了即时零售业务的发展%@%。

　　据财报显示*%@，一季度%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%，改善用户体验***#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外%#@%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店@@*，新客的转化率改善20%#*#%#，7日留存率提升10%以上%#*，老客的复购率提升近30%@*@。截至3月末%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#，在细分品类层面@%%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##%#。据财报显示@@@，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@#%，线上新增门店数超5,000家@@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##%。一季度@@@*，手机方面%@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*%，电脑数码超3,000家新门店上线##**%，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线@%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%@##。

　　与此同时***，一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@#。