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外媒：北马其顿选出该国第一位女总统
5月14日晚*@%@，阿里巴巴集团公布最新财报@#*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#@%，成为本季重要亮点***。
财报显示@%，截至2024年3月31日季度内@**@#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%%%，88VIP会员数量突破3500万人%#，同样保持双位数增长****。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%#%%，淘天集团实现营收932.16亿元**#%，同比增长4%#%@#%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*#*，全面超市场预期@@@。
财报指出@@#*#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#@@%，旨在提升用户体验#@@@，从而提高消费者留存率#*，并提升购买频次”@@*。基于这一战略#@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#，加大相关领域投资力度*%。
针对消费者服务体验%#，自去年12月底开始#*#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*#，全面优化用户体验%*。对于88VIP等会员用户%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@##，不少消费者发现%@#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*@*，且面积有所缩�%%#@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#*@@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%%%*，APP打开速度也有提升%#@@。有业内人士分析认为*%#@，淘宝作为服务亿万用户的APP%@*，牵一发而动全身##，能够短期内推出这么多变革@%#@#，意味着其正在打破内部藩篱##，用户体验已被提升到前所未有的重要位置***。
在改进用户体验的同时#@%#@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@*。今年1月#@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划***@，推出两大项佣金优惠政策%%##，最高优惠幅度高达95%#@@，普通商品最大优惠达50%#@#。
此外*@，针对品牌商品*%##*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@@%@，持续加码“真补贴、真省钱” ***#，在全网低价基础上%@@，再打7折%%%，活动吸引了超过500大牌*#，超过2000万件货品参加#*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%@。
值得关注的是*#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@%%#，商家负担也进一步减轻#@*@@。数据显示#%@，为助力商家降本增效@*%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%#，帮助商家降低经营成本***@@，中小商家受益尤为明显#@%@。
此外**@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*@，同样成为提升商品销售转化效率的利器%#*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@*。瑞银最新报告显示***%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*@，表现优于其他传统电子商务平台@@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%##，新入驻商家数同比增长60%*%*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点***%#，新商家同比增长率突破100%##@%@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%#，商业吸引力持续加强%%。