焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:19:21
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现在很多人都在网上直播间买衣服**%@，有的直播间还卖尾货%##。想想看###*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%*@#，而且还是仅有一件的“孤品”*@，别人“手慢无”*#%@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*，但是%*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@*@*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%#，收到货后***@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**@@。
根据刘女士的购物记录@%*@，记者找到了这个直播间#@%，直播间里卖着各种尾单货@*@@。记者发现**#*@，网上类似这样的直播间非常多@@@#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##@*#，但都仅仅只有那么一件*%，因此被统称为“尾货孤品”类##*#%。而且价格非常便宜*%%%*，一般在几块钱到几十块钱不等**%@*。所以#@，很多人都抢着拍*#%#。然而@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@##，在消费者收到货后@%##，却都傻眼了##*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%*%%，还有人反馈买到的衣服破了洞@*#*@，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底%#%*，甚至毛发等等%@%*%，各种让人匪夷所思的情况发生*#@@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@@，发现到处都打着“供直播间”的广告@*%*。那么#@*，供给“尾货孤品”类直播间的货%#@**，又在哪里呢？几经辗转@%%#%，记者来到了一个叫“后山”的地方#%，看到很多衣服都在地上#@%，现场环境脏乱差#@%*。
在尾货市�**%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*，但即使这样挑拣后@*，记者在一些摊位依然发现@@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@#%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%。而在同商家沟通时@%#%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@#*，商家既警觉又忌讳#*%@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家#*%%，在这些尾货市场进行了调研*#@@*，结果发现还真有不少##*#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲####@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%。纤维用过之后都会拉伸@#*，不会恢复到原来新的样子@*@#*，使用痕迹非常明显%%%@*。
那么%**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%，老板当场判定为旧衣服@*#@%。
据了解#@@#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*#，再卖到这家旧衣回收厂*@*。
那么**#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间***，工人正在将回收上来的旧衣服%#*#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货##***，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@*#@。那么#%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品####，有很多直播间都从我们这里拿@#%#*，自己挂上吊牌@%#*%，然后说是孤品#@，一样一件@@%*，没码的##%。
记者调查发现%#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%，而这些旧衣服里的所谓精品货@##@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#，而且在各地都是供不应求%%%*。
然而%###，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%*。但是##%@@，消费者对此却完全不知情#*。
在旧衣回收厂的分拣车间#*%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*##%。他们都表示*###，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@，诚信需要以法治为前提####，只有加大违法惩处力度*%*@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#%。
近年来%##%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作***@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@@%*，利润丰厚%#@*#。奔着这门生意的利润@%%%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#**%。
为了进一步摸清情况%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*%#，但厂房内外@*@，大家都在刻意回避直播间有关信息@%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#%，才有了突破#*@%。原来@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@，几经交涉过后*%%*%，她准备带记者去直播间看看@#*，但没走几步#*%@，她就后悔了%**，说不敢带外人去@*。
在和这位工作人员交谈中#@，记者得知**@@，这家公司的直播间在外面的农田里%@，隐蔽难找%@*。几番沟通之后*@@%，负责人同意带记者去直播间%@%，走出厂房**%@，七拐八拐地走了二里地后*@@*，才看见直播大棚%%@%。
一进门@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*@@，负责人告诉记者###，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@@##，然而记者看到#*@#，这些用床单包裹起来@#%**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%%，卫生环境脏乱差@@%。更有甚者***%，在其他直播间@#@，主播直播时当场发现了虫卵*#。
原来*@*%@，这类直播间在售卖前%#**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@#@，令人担忧%%*%#。目前@*%，消费者恰恰是在既不知情#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*%*#。那么%@*，一边是满地脏乱差的旧衣服%@##%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%*%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#@%#，把衣服烫一下@@%，直播间背景灯一打就不同##**。把商标吊牌一挂%*@，就感觉像新的一样@@*#，在直播间里面是看不出来的#%#。
据了解%#%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*@%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%*%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@@%，是我国法律明文禁止的违法行为@@。对此#%@@%，相关主管部门应当加强管理%*，规范交易市场和电商平台的经营行为*@@@。
与此同时####@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%*#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@%。为了节约资源***%#，减污降碳#@*@，2022年@@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%#，首次明确要有序推动旧衣物交易*%%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@%@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%**%，市场规则不明@*@，行业混乱%#*#，真假难辨@#，因此相关标准需要尽快落地@@，更好助推废旧纺织品循环利用@##。
尾货就是尾货@%%，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈%%#@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%，把旧衣当成新衣卖#*@@#，不仅侵犯了消费者的知情权#@##@，还涉嫌欺诈*%@@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@#@。同时*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性***。我国是纺织服装生产和消费大国%@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@##*%，建立标准规范@*##*，推动二手市场有序发展#@%@@，既能让旧衣物尽其用%@*@%，也有助于绿色低碳发展@%%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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