警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@。然而@*@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#*，不知不觉就支付了高额费用#*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家**@*，常常拿着手机看微短剧@%@*@。“前几集都免费*###*，看到第十集时*%，屏幕上跳出了要求充值的提示@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%@，没想到看完3集后@@%，被提示余额不足%%#@%，要求继续充值#@。陈女士追的这部剧总共80集##@**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@#*，一开始是充“金币”@#*，后来直接开会员%#%。“看完一部剧%##%@，前前后后花了200多元**@*。”陈女士说##@%，她追了不少微短剧*#@%#，花了不少钱%##。

　　为了吸引观众付费@%@#*，一些微短剧商家可谓套路满满*@#%@。商家先在视频平台打广告%%，吸引观众跳转到小程序*@@*。一开始可以免费追剧@#，到了一定集数后就需要付费观看@#@*。而观众也并非直接充值现金*%#**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@@@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@*，完全由商家说了算*#，不但费用高昂%%，兑换规则还会被随意更改#@@。

　　为了诱导观众付费##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@##%，号称“时间越长越便宜”*%。但观众充值会员后@#@@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%@#%。即便成为年度会员@%*，也只能观看这一部微短剧%#%，别的新剧还是不能看**@@%。

　　此外*@@@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#@#%。例如第一次充值时*#%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##。因为字号太小且位置不显眼#@#，有的观众根本没有注意@%*@@，在不知情的状况下被连续扣费#%**#。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**，其中就有短视频平台微短剧诱导付费####。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@##，以低价噱头吸引用户%*@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#*#%，甚至默认自动续费@@*%，侵害了消费者知情权和自由选择权#%#@。

　　“有关部门应该加强监管#@%**，出台审核的细则、标准%*#*，以及信用监管制度%**@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*#*，微短剧作为一种新兴文化产品%@@%，也应该强调行业自律#@，头部企业可以联合制定行业标准###@@，进而形成行业规范#*%，最终促进整个行业健康有序发展**%#%。

　　为了净化行业生态*%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施#*，打击违规低质微短剧%*#%。

　　除了信用监管和行业自律#@@@，还要重视消费者权益的保护#@%%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%%%@，消费者找不到途径退费%@%#，维权困难*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%%#，发生争议时@@，平台要承担先行赔偿责任**#。”刘俊海说@#*%。

　　与此同时*@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*。“加强治理不是限制微短剧的发展*#，而是为了行业长足进步@%##。”许泽玮建议@*@@，制作方需要在追求效率的同时%@，在内容建设上下功夫*%**@，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@#@。