北京时间5月16日#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#@#。一季度@#*，达达集团总营收25亿元*%*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*@%#，增速创过去8个季度新高*%%。全面融入京东生态@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%*#@，全面优化用户体验*%#%。

　　财报显示@***#，一季度@##*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%%*#。一季度%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**%*，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*。3月#%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#%%，高质量用户活跃度持续提升@*#，京东秒送用户心智不断增强*@%@*。

　　全新升级#**#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#，京东方面宣布@*#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务%#%。

　　目前%%*@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##。值得关注的是*@**%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%，商家和商品收获更多曝光的同时#%%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#**%。在收获快速增长的同时@*%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*，有望持续攀升#*@@*。

　　据了解**%%，为保障配送时效#*@，京东秒送推出“准时保”服务@#@%，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足#*%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%#@，实现最快9分钟送达##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@**#，核心不在于快*%#*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@。

　　显然#*%，新一轮变革的过程中%@%#，获利的第一群体就是消费者%##*。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验****，但其中有一个环节#@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*#%%。

　　此次京东推出的秒送服务@#@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见%*，这无疑将引发行业新一轮变革@@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#*#，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务***##，不过截至发稿#*@#，其他快速服务公司还未有相关动作*#@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%@，推出相关的优化服务@*@。2021年@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%*%，加速了即时零售业务的发展#*#。

　　据财报显示%#%，一季度%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力###，改善用户体验*##@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外*@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*%@，活动已覆盖近80%的门店%#%#，新客的转化率改善20%#*#@%，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%%@***。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##*，在细分品类层面#@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示##*，一季度@%##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##**，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##%。一季度%**%*，手机方面*#%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长@*%%。家电家居方面#@**，新签约云米等智能家电品牌%*#@@，推动超过6,000家新门店的上线@#*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*###，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##*#*。

　　与此同时##%，一季度@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*，其中##%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。