焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:24:20
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现在很多人都在网上直播间买衣服**#，有的直播间还卖尾货%%*#%。想想看@@%@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%*#*，而且还是仅有一件的“孤品”%@*，别人“手慢无”%#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@@%，但是*%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%%@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%*，收到货后*@*#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%**@%。
根据刘女士的购物记录*%%%，记者找到了这个直播间%#@，直播间里卖着各种尾单货*##*。记者发现%@%，网上类似这样的直播间非常多*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%*@，但都仅仅只有那么一件#*@%%，因此被统称为“尾货孤品”类@#@##。而且价格非常便宜@@，一般在几块钱到几十块钱不等*#**%。所以##，很多人都抢着拍#*@#*。然而*#*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%，在消费者收到货后#*，却都傻眼了*@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#*@##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#@%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#*%@，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%，口袋里面有卫生纸%@*，还有衣服有粉底*@*@@，甚至毛发等等#@，各种让人匪夷所思的情况发生%*@@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%@%，发现到处都打着“供直播间”的广告**%@。那么**，供给“尾货孤品”类直播间的货*#@%，又在哪里呢？几经辗转#%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@%，看到很多衣服都在地上%**%，现场环境脏乱差#%*%*。
在尾货市�*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@%*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@%*，但即使这样挑拣后@%，记者在一些摊位依然发现@@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@@@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%#@。而在同商家沟通时%@#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%*%，商家既警觉又忌讳*#%#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%@*，记者邀请了一位纺织学专家@%#*，在这些尾货市场进行了调研@#%，结果发现还真有不少%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@%@。纤维用过之后都会拉伸*@*%*，不会恢复到原来新的样子@#@%*，使用痕迹非常明显%*@@。
那么%*%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@@@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@*，老板当场判定为旧衣服##*@#。
据了解*%**，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*%%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么##%%*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##*，工人正在将回收上来的旧衣服##*@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%*#。那么*@#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*##*，有很多直播间都从我们这里拿##，自己挂上吊牌@*#*，然后说是孤品@#%*@，一样一件*@#%%，没码的##。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%，而这些旧衣服里的所谓精品货%*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#**，而且在各地都是供不应求%*%@*。
然而****，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#。但是%##@@，消费者对此却完全不知情*#*@#。
在旧衣回收厂的分拣车间**#**，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%**@。他们都表示##@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%**，诚信需要以法治为前提%@@#%，只有加大违法惩处力度**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%*。
近年来*@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@@%*，利润丰厚**@。奔着这门生意的利润@**@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*。
为了进一步摸清情况@*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*@*，但厂房内外%@，大家都在刻意回避直播间有关信息##@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#@#，才有了突破#*#%@。原来%#@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#*#，几经交涉过后%#，她准备带记者去直播间看看@@*，但没走几步%%，她就后悔了@#*##，说不敢带外人去*%@%。
在和这位工作人员交谈中@#%*%，记者得知%@@%@，这家公司的直播间在外面的农田里%*%*，隐蔽难找%*%@。几番沟通之后#*#@@，负责人同意带记者去直播间@@，走出厂房#*%#，七拐八拐地走了二里地后##%，才看见直播大棚%**#。
一进门#*#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%*，负责人告诉记者%@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*@，然而记者看到%*%#*，这些用床单包裹起来#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%%%，卫生环境脏乱差@#*%。更有甚者*@#，在其他直播间%*@，主播直播时当场发现了虫卵@*##@。
原来@@%@#，这类直播间在售卖前#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%%##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#%，令人担忧@@##。目前#*，消费者恰恰是在既不知情#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%*。那么###，一边是满地脏乱差的旧衣服@##@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*，把衣服烫一下@#%@，直播间背景灯一打就不同#@%@。把商标吊牌一挂#*%，就感觉像新的一样%##，在直播间里面是看不出来的#@@%。
据了解**@*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%*，是我国法律明文禁止的违法行为*##*。对此#@*，相关主管部门应当加强管理%##@#，规范交易市场和电商平台的经营行为#%。
与此同时##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%**。为了节约资源%***%，减污降碳@@#，2022年%**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@@，首次明确要有序推动旧衣物交易###@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%*##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#@，市场规则不明@@，行业混乱#%*，真假难辨*##@%，因此相关标准需要尽快落地*%，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货%@，两者不能混为一谈#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@，把旧衣当成新衣卖@%*@，不仅侵犯了消费者的知情权**%*%，还涉嫌欺诈#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管####%。同时#*#@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##@@@。我国是纺织服装生产和消费大国%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@*###，建立标准规范%%*，推动二手市场有序发展#%，既能让旧衣物尽其用*%@@，也有助于绿色低碳发展%*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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