焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:07:01
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货@@。想想看#*%%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%%%，而且还是仅有一件的“孤品”%**%，别人“手慢无”%@%#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#*#，但是#**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%##*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@，收到货后**，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%@#%。
根据刘女士的购物记录*#@#@，记者找到了这个直播间**@，直播间里卖着各种尾单货@##@@。记者发现#@%*%，网上类似这样的直播间非常多***，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%*@#，但都仅仅只有那么一件@#*@*，因此被统称为“尾货孤品”类@*。而且价格非常便宜##@，一般在几块钱到几十块钱不等*#。所以%*%，很多人都抢着拍#@@*#。然而%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#，在消费者收到货后#@@%@，却都傻眼了%*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#@@#，还有人反馈买到的衣服破了洞##%*，口袋里面有卫生纸@@**，还有衣服有粉底@@#，甚至毛发等等%@#，各种让人匪夷所思的情况发生##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查**#%@，发现到处都打着“供直播间”的广告%*。那么**#，供给“尾货孤品”类直播间的货*%@，又在哪里呢？几经辗转#%%@，记者来到了一个叫“后山”的地方*%*%*，看到很多衣服都在地上**，现场环境脏乱差*##%@。
在尾货市矦***。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@*#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@*#，但即使这样挑拣后%%#*，记者在一些摊位依然发现#%*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@@。而在同商家沟通时%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳#%%%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%%，记者邀请了一位纺织学专家**%*，在这些尾货市场进行了调研*%#，结果发现还真有不少@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@*。纤维用过之后都会拉伸@##%，不会恢复到原来新的样子%*@，使用痕迹非常明显@#%。
那么#*%*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%@#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##@，老板当场判定为旧衣服*@#。
据了解#*#*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*%@@，再卖到这家旧衣回收厂##。
那么%*%*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#，工人正在将回收上来的旧衣服#@@##，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#*。那么@#%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*#，有很多直播间都从我们这里拿#*#@，自己挂上吊牌%#*%*，然后说是孤品%*，一样一件@*#*，没码的%%@。
记者调查发现%*%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@**#，而这些旧衣服里的所谓精品货%@%#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@*#，而且在各地都是供不应求@@。
然而%#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%##。但是**，消费者对此却完全不知情@#*@。
在旧衣回收厂的分拣车间@**，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@。他们都表示@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@##，诚信需要以法治为前提*#%%，只有加大违法惩处力度*%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%@。
近年来#@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%%##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##，利润丰厚%%%。奔着这门生意的利润##*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%##。
为了进一步摸清情况%%**#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%#@%，但厂房内外###，大家都在刻意回避直播间有关信息@#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%，才有了突破#@*。原来*%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@**，几经交涉过后%@**#，她准备带记者去直播间看看@@，但没走几步@***，她就后悔了#*，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中*%**#，记者得知@@%，这家公司的直播间在外面的农田里@@@，隐蔽难找%**@*。几番沟通之后%@#*%，负责人同意带记者去直播间#*%%，走出厂房%#%%@，七拐八拐地走了二里地后###*，才看见直播大棚@@。
一进门#%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*%*#，负责人告诉记者*#@*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#%，然而记者看到*%，这些用床单包裹起来##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@，卫生环境脏乱差%*。更有甚者@*@@，在其他直播间*@@*，主播直播时当场发现了虫卵#%。
原来@@@##，这类直播间在售卖前*@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%##@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#%%*，令人担忧%**。目前##，消费者恰恰是在既不知情%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@%。那么%%*#，一边是满地脏乱差的旧衣服%%*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@****，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*##，把衣服烫一下@@%**，直播间背景灯一打就不同*#@。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样@#%#，在直播间里面是看不出来的%#。
据了解@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%#%，是我国法律明文禁止的违法行为##%*。对此**，相关主管部门应当加强管理%@@%*，规范交易市场和电商平台的经营行为%#。
与此同时#*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@**@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#*#。为了节约资源**，减污降碳@%##，2022年%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*，首次明确要有序推动旧衣物交易%*@#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@##**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%，市场规则不明#%#%#，行业混乱@@%，真假难辨*#，因此相关标准需要尽快落地##**@，更好助推废旧纺织品循环利用**%。
尾货就是尾货**@*，旧货就是旧货@@，两者不能混为一谈@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*%，把旧衣当成新衣卖#%*@@，不仅侵犯了消费者的知情权#@，还涉嫌欺诈%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##。同时**#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@*#。我国是纺织服装生产和消费大国%%@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%，建立标准规范%%%@%，推动二手市场有序发展*##，既能让旧衣物尽其用@%**，也有助于绿色低碳发展@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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