今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%
2024-05-14 17:58:18
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5月13日*#%%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@*。经测算%*@@，2024年4月中国快递发展指数为416*%#，同比提升16.7%#%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@#%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%##*%#，发展趋势指数为67.7@#%#。4月@*，行业市场规模稳步增长%%%，服务质效不断提升@%*，发展能力有所增强*@#%%，运行态势整体向好%#%。
4月*@*，快递发展规模指数为494.2*##%，同比提升27.7%*##%。从分项指标看@%**%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#*#%。截至4月29日@#%，今年全国快递业务量已达500亿件@@%%@，比2023年提前32天%**##。
4月#@@，快递服务质量指数为648.8#*@%，同比提升15.5%**%@。从分项指标来看%%#@*，快递服务公众满意度预计为83.8分**#%*，同比提高1.9分@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@@#，同比提高2.9个百分点@*#*%。
一是末端服务优化完善*@#%*。快递企业嵌入社区打造便民服务站@#%@#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*@#，实现“一刻钟上门”的高效服务##**。入驻昆明长水机�%%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#*@*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@#%@，将寄递服务与文化创意相结合@*#*#，满足游客个性化的需求*%**@。
二是智能服务深化发展@#*@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*#，降低末端派送压力与人力成本%#*。在北上广等一线城市**%，推出“无人仓配服务”%#*@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#%。
三是特色服务提质升级%*@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%%#，优化“产地仓+销地仓”服务模式##*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#*#*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@*#*。通过产地直发模式@#%%，保障春茶上行#@@@。
4月%@*@*，快递发展能力指数为221%#*，同比提升3.5%%#*%%。行业蓄力增强基础能力@@%，提升跨境服务水平*#。
一是设施网络持续完善%@#*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@@%*@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地**@#，干线转运网络逐步完善###，分拣效率进一步提高**#*。
二是运输方式创新发展#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%##@，提升陆路运输效能*@%#。积极拓展低空经济应用场景@**，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*@%@#，“低空物流”服务网络加速布局*@*。
三是跨境能力日益增强@@#。快递企业发挥境外本地服务优势@%@，力拓国际会展领域@@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#@#%，跨境服务场景不断丰富*@%%#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*@*%%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作**@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%##*。
4月%%#@#，发展趋势指数为67.7@@@@@。快递企业持续挖掘市场增量%*，着力改善服务质量##，积极拓展发展空间#%%*，行业发展充满活力%%%#。预计5月@%，行业仍将保持合理增速#@#，持续向好发展*@@*#。
(总台央视记者 唐颖)
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