焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:03:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服%@%*，有的直播间还卖尾货##%。想想看###@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%#，而且还是仅有一件的“孤品”%*@*#，别人“手慢无”*@%*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@*%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%，但是#*#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@@，收到货后@###，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%*@。
根据刘女士的购物记录@**%#，记者找到了这个直播间*##，直播间里卖着各种尾单货**%#*。记者发现@%，网上类似这样的直播间非常多%%#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%，但都仅仅只有那么一件#%@*，因此被统称为“尾货孤品”类@%*#。而且价格非常便宜*@%*，一般在几块钱到几十块钱不等%##%。所以@**%，很多人都抢着拍#*#@@。然而%#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**%@，在消费者收到货后@@%，却都傻眼了%@%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*%*%，还有人反馈买到的衣服破了洞##@%%，口袋里面有卫生纸*%@@，还有衣服有粉底#@##，甚至毛发等等%##*，各种让人匪夷所思的情况发生@@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@%，发现到处都打着“供直播间”的广告**%#%。那么%%，供给“尾货孤品”类直播间的货*#@，又在哪里呢？几经辗转@**#，记者来到了一个叫“后山”的地方**，看到很多衣服都在地上*#%##，现场环境脏乱差**。
在尾货市�%*@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后##@%，记者在一些摊位依然发现#*%*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%@@。而在同商家沟通时**@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%，商家既警觉又忌讳@#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家@@*，在这些尾货市场进行了调研*%，结果发现还真有不少#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@。纤维用过之后都会拉伸%*，不会恢复到原来新的样子%%*@，使用痕迹非常明显#@#@*。
那么%##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#**，老板当场判定为旧衣服%*@@。
据了解%#*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#，再卖到这家旧衣回收厂#%。
那么*%@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@%%，工人正在将回收上来的旧衣服%#@**，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%*。那么#*@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#%##*，有很多直播间都从我们这里拿#%@，自己挂上吊牌@*%@，然后说是孤品*%#，一样一件#@#，没码的@#*。
记者调查发现%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@%#，而这些旧衣服里的所谓精品货*#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##，而且在各地都是供不应求%%%。
然而%*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#%*。但是*@@%#，消费者对此却完全不知情%@@@。
在旧衣回收厂的分拣车间##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@*#。他们都表示#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#，诚信需要以法治为前提%%@，只有加大违法惩处力度%%#@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%@。
近年来%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下###%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%#*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@，利润丰厚*%*@。奔着这门生意的利润%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%*%#。
为了进一步摸清情况@*@@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%，但厂房内外@@*@#，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%#，才有了突破#*%%*。原来@**@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%%@%，几经交涉过后**%，她准备带记者去直播间看看@%，但没走几步#@@##，她就后悔了#@，说不敢带外人去@*%%。
在和这位工作人员交谈中****，记者得知%%，这家公司的直播间在外面的农田里#@#，隐蔽难找#%。几番沟通之后#@，负责人同意带记者去直播间#@*#，走出厂房*%**#，七拐八拐地走了二里地后#*，才看见直播大棚%@*@。
一进门@*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%#%@，负责人告诉记者%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”###，然而记者看到@@*，这些用床单包裹起来*%##%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*#，卫生环境脏乱差*@。更有甚者##，在其他直播间*%，主播直播时当场发现了虫卵@#@*。
原来**%%，这类直播间在售卖前#*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%%，令人担忧#*%@*。目前*@%*，消费者恰恰是在既不知情#*@@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*%@@。那么@*@*，一边是满地脏乱差的旧衣服@%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#@*%，把衣服烫一下*@*@，直播间背景灯一打就不同%*。把商标吊牌一挂*@@*%，就感觉像新的一样#@@，在直播间里面是看不出来的*@%#%。
据了解#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@*#%，是我国法律明文禁止的违法行为%%%@*。对此*@，相关主管部门应当加强管理@%#，规范交易市场和电商平台的经营行为#@**。
与此同时@#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源@*%%*，减污降碳%#，2022年@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%#，首次明确要有序推动旧衣物交易##%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#@*%，市场规则不明**%，行业混乱*##，真假难辨**，因此相关标准需要尽快落地###，更好助推废旧纺织品循环利用*#@@%。
尾货就是尾货%#@，旧货就是旧货#*@#%，两者不能混为一谈%#%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%##，把旧衣当成新衣卖*@，不仅侵犯了消费者的知情权@@，还涉嫌欺诈%*@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%@@@。同时#%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**%*。我国是纺织服装生产和消费大国@%#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@，建立标准规范@##%%，推动二手市场有序发展#%%%，既能让旧衣物尽其用*%#@#，也有助于绿色低碳发展%@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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