北京时间5月16日#@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*##。一季度##，达达集团总营收25亿元%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**%，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态***，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@**%，全面优化用户体验###。

　　财报显示###@，一季度%@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@**。一季度%**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@。3月#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@*%@，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@#*，京东方面宣布%%@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**@，全新升级为“京东秒送”服务#%##。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%#@@。值得关注的是*#*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时@@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*#。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%##，有望持续攀升%%**。

　　据了解@@@*，为保障配送时效***，京东秒送推出“准时保”服务@%%*，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%%@，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达##*##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@@，核心不在于快#@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#*。

　　显然%%*，新一轮变革的过程中#*，获利的第一群体就是消费者%@@%。众所周知**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%%，但其中有一个环节%#%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%**。

　　此次京东推出的秒送服务@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%%@，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见@%#*#，这无疑将引发行业新一轮变革*#*#@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*#，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务%#，不过截至发稿@%#%，其他快速服务公司还未有相关动作#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务#***。2021年*%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%%，加速了即时零售业务的发展#%*%@。

　　据财报显示#*@#@，一季度#@%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验#%**%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店@#@%@，新客的转化率改善20%*@#*，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%%*#%%。截至3月末%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@*，在细分品类层面@%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%@。据财报显示%*，一季度*%%*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*，线上新增门店数超5,000家#%%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*。一季度@*%*#，手机方面@**@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%#，电脑数码超3,000家新门店上线#**，GMV保持同比近40%的快速增长@@#。家电家居方面@#@%，新签约云米等智能家电品牌@##@，推动超过6,000家新门店的上线@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%*@。

　　与此同时%*#*，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。