警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#@。然而@*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付***，不知不觉就支付了高额费用#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%%，常常拿着手机看微短剧%*#@%。“前几集都免费#%*@，看到第十集时##%*，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%@，没想到看完3集后@@%#，被提示余额不足%*%*，要求继续充值#@%@@。陈女士追的这部剧总共80集*#*#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@#**，一开始是充“金币”*@@@#，后来直接开会员#%。“看完一部剧#@，前前后后花了200多元#*。”陈女士说%%，她追了不少微短剧#*@*#，花了不少钱#@%。

　　为了吸引观众付费@@，一些微短剧商家可谓套路满满*@*#。商家先在视频平台打广告*@@##，吸引观众跳转到小程序%@@。一开始可以免费追剧@@@#%，到了一定集数后就需要付费观看%#*。而观众也并非直接充值现金%*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@*%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@@@@，完全由商家说了算##%，不但费用高昂#%，兑换规则还会被随意更改@@@@%。

　　为了诱导观众付费*#%#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式***，号称“时间越长越便宜”#%#。但观众充值会员后%*%%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*。即便成为年度会员*#*#，也只能观看这一部微短剧##，别的新剧还是不能看@**@。

　　此外%%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##%*@。例如第一次充值时*###@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@%。因为字号太小且位置不显眼@*%%*，有的观众根本没有注意**@%#，在不知情的状况下被连续扣费*#@。

　　今年1月#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**#%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户*@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%%@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#，甚至默认自动续费%@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#%*%%。

　　“有关部门应该加强监管@%%*，出台审核的细则、标准@@，以及信用监管制度*%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#*##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%@，微短剧作为一种新兴文化产品@#@#@，也应该强调行业自律*#，头部企业可以联合制定行业标准@@*@@，进而形成行业规范#%@#@，最终促进整个行业健康有序发展@###。

　　为了净化行业生态%@@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#*#。多个短视频平台也相继出台措施#@@*%，打击违规低质微短剧@@。

　　除了信用监管和行业自律@#@#%，还要重视消费者权益的保护@@@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%，消费者找不到途径退费@@*#，维权困难%*@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%@@*，发生争议时#**，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说%**。

　　与此同时#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*。“加强治理不是限制微短剧的发展%#@%*，而是为了行业长足进步#%%@%。”许泽玮建议@*#@，制作方需要在追求效率的同时*@*#，在内容建设上下功夫**，更加注重剧情的丰富性和深度*%*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*。