焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:27:07
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现在很多人都在网上直播间买衣服%#**@，有的直播间还卖尾货@@%。想想看@%#*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%@，而且还是仅有一件的“孤品”#*%%%，别人“手慢无”@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@##@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*，但是##%@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**，收到货后#*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%**。
根据刘女士的购物记录##*，记者找到了这个直播间@#，直播间里卖着各种尾单货%*。记者发现%%#，网上类似这样的直播间非常多%#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*#%@，但都仅仅只有那么一件%@@，因此被统称为“尾货孤品”类#@%%%。而且价格非常便宜@#*，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以#*%*%，很多人都抢着拍@%@*。然而#*@#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%@@，在消费者收到货后#@*，却都傻眼了@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%#%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单###。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%*，还有人反馈买到的衣服破了洞#@@，口袋里面有卫生纸*#@%，还有衣服有粉底*#，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生@#@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%#*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#%#，发现到处都打着“供直播间”的广告*@@*。那么%%@#，供给“尾货孤品”类直播间的货*@**%，又在哪里呢？几经辗转@*，记者来到了一个叫“后山”的地方@%%#*，看到很多衣服都在地上%#@，现场环境脏乱差%#%*#。
在尾货市�*%#%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%，但即使这样挑拣后%@，记者在一些摊位依然发现%#%*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%##@*。而在同商家沟通时%#**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#**@，商家既警觉又忌讳#%*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家%*，在这些尾货市场进行了调研%%#，结果发现还真有不少@#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%%*%。纤维用过之后都会拉伸@#@，不会恢复到原来新的样子%@%#*，使用痕迹非常明显*%%%#。
那么@#*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%%@，老板当场判定为旧衣服%%#。
据了解#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@*@*，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么*%*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**#*，工人正在将回收上来的旧衣服*#**#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%@%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@。那么@#*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#%，有很多直播间都从我们这里拿##，自己挂上吊牌*%，然后说是孤品@%%%*，一样一件%%*%，没码的@@。
记者调查发现#%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##%，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**，而且在各地都是供不应求@#%#。
然而@##%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@*#@。但是@@%，消费者对此却完全不知情%%#。
在旧衣回收厂的分拣车间**%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##%@。他们都表示*%@@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%@@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%*#，诚信需要以法治为前提@@**，只有加大违法惩处力度%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#。
近年来*##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#%#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@*，利润丰厚*@%。奔着这门生意的利润#%%*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#*。
为了进一步摸清情况%****，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@*，但厂房内外#@%%，大家都在刻意回避直播间有关信息@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%**#，才有了突破*#@*@。原来%%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%，几经交涉过后%%，她准备带记者去直播间看看@#@，但没走几步*%#，她就后悔了%*%，说不敢带外人去#@。
在和这位工作人员交谈中@%，记者得知%#*，这家公司的直播间在外面的农田里##%@%，隐蔽难找%@%。几番沟通之后@#@*，负责人同意带记者去直播间@@**，走出厂房@*#*，七拐八拐地走了二里地后@@，才看见直播大棚@#。
一进门%*%##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@*，负责人告诉记者%*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#@，然而记者看到#%@@#，这些用床单包裹起来%#%@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@%%，卫生环境脏乱差%*%。更有甚者*@#，在其他直播间@*##*，主播直播时当场发现了虫卵#%。
原来#*%，这类直播间在售卖前#*#%@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@*%@，令人担忧%%#。目前**#*#，消费者恰恰是在既不知情**，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#。那么%##@，一边是满地脏乱差的旧衣服@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*#，把衣服烫一下@%@%，直播间背景灯一打就不同#@。把商标吊牌一挂*##*，就感觉像新的一样%**@，在直播间里面是看不出来的#@##%。
据了解%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*#，是我国法律明文禁止的违法行为%#@。对此#**@，相关主管部门应当加强管理@@*，规范交易市场和电商平台的经营行为@%%。
与此同时*#*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*#@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%。为了节约资源#@%，减污降碳@*@，2022年#*@@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%，首次明确要有序推动旧衣物交易%*@%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#**%，市场规则不明%**@，行业混乱*@%，真假难辨%*##%，因此相关标准需要尽快落地@@@，更好助推废旧纺织品循环利用%@。
尾货就是尾货*%*，旧货就是旧货%*@，两者不能混为一谈%#%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*#，把旧衣当成新衣卖@##，不仅侵犯了消费者的知情权@*，还涉嫌欺诈#**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%%%*。同时%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*。我国是纺织服装生产和消费大国%%#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@##，建立标准规范%%，推动二手市场有序发展#**%#，既能让旧衣物尽其用##%*，也有助于绿色低碳发展@*#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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