宠物上高铁要做好哪些规范

　　近日*#*@，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷%#%*%，内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题*%%#。此举随即在网上引发热议@*。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行@%，会更加方便自在**#*%。也有更关心落地细节的人*%%，提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议@@#%*。与此同时%%，也有网友不赞同这一做法%%，担心这会给他人带来不适@#*@@，或使铁路运力更加紧张@%##。对此#%%#，中国铁路客户服务中心作出回应：下一步*#，将根据调查意见*%#%*，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究%**%。

　　随着社会生活水平的提高*@*%，越来越多的人选择饲养宠物%*，其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”%%。据统计*@，2014年至2020年间@*%@*，我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元%@，年复合增长率高达14.5%@#%**，2023年估计会突破829亿元*#%@。然而*#*@%，这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象*@@*@。比如@***，擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现%%#*@。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件**#，直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后@@@*%，却走了陆运**@*，导致当事金毛犬中暑死亡#*。

　　因此%*，在提供新增的宠物旅行运输服务前@#*，规范现有的宠物基础运输服务格外迫切%#。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手@@*#，做好风险防范%*。一方面要加大监管力度#**%#，要求托运企业具备正规资质@#*，加强从业人员专业培训#@，提升应对突发状况的处置能力；另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范##。

　　从外国经验上看*%，美国交通部和航空管理局就要求*#@，航空运输的猫、狗至少8周大*@%%，且断奶5周以上%@@*#，并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制；美国铁路公司则规定@#@*，乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”@#%。宠物必须至少8周大%@*%@，没有难闻的味道或攻击性%%，而且在旅程中不会干扰其他乘客**%@。此外##，宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢@@%*%。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口%*@#，确认宠物是否符合上车资格*@@#@，并且签署同意书%%*。

　　此外####，对不愿与宠物“共处一室”的乘客@%*%，有关部门要充分尊重和保障其合法权利#%%，可优先满足其与宠物适当隔离需求；对携宠物乘客#*，可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求*%*，最大限度杜绝安全隐患；此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等@@@。

　　与此同时%@#*@，宠物主人也须尽到应尽的责任@*%*#，确保宠物和他人的人身安全@##*%。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等%##@#。只有宠物主人和运输服务方共同努力*%，才能营造良好的宠物运输环境#*。

　　周威 来源：中国青年报