焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:38:48
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现在很多人都在网上直播间买衣服@#@%，有的直播间还卖尾货#@*@#。想想看***@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#，而且还是仅有一件的“孤品”%@，别人“手慢无”***#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@，但是%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#*，收到货后%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%。
根据刘女士的购物记录@*，记者找到了这个直播间@%@，直播间里卖着各种尾单货@@%*#。记者发现@@%@@，网上类似这样的直播间非常多##@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#@，但都仅仅只有那么一件#@@#@，因此被统称为“尾货孤品”类@*%##。而且价格非常便宜@*#，一般在几块钱到几十块钱不等##。所以@*#%，很多人都抢着拍#@@。然而%*%@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@%，在消费者收到货后%*%，却都傻眼了**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%##%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味###*，还有人反馈买到的衣服破了洞*%#，口袋里面有卫生纸*%*%@，还有衣服有粉底%%#，甚至毛发等等@#，各种让人匪夷所思的情况发生%#*%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%%@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%*%%，发现到处都打着“供直播间”的广告#*@##。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货%*@%，又在哪里呢？几经辗转%%*#@，记者来到了一个叫“后山”的地方@@@#，看到很多衣服都在地上%@*%，现场环境脏乱差%*@@*。
在尾货市矦*#%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服##%%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%**，但即使这样挑拣后####，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*##%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*。而在同商家沟通时%*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#，商家既警觉又忌讳#%*@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@@#@，记者邀请了一位纺织学专家@@，在这些尾货市场进行了调研@%，结果发现还真有不少%###%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@@*。纤维用过之后都会拉伸%%@@*，不会恢复到原来新的样子#@#，使用痕迹非常明显*@%**。
那么*#@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%@%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%#，老板当场判定为旧衣服@**%。
据了解#***，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@#**，再卖到这家旧衣回收厂#*#*#。
那么%@%%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@@%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#。那么%##**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*#，有很多直播间都从我们这里拿%%%%*，自己挂上吊牌#%**@，然后说是孤品%@，一样一件#%@，没码的%%。
记者调查发现##，在全国旧衣回收分拣的圈子里##%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*，而且在各地都是供不应求@##%。
然而*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#。但是##%，消费者对此却完全不知情#%*%。
在旧衣回收厂的分拣车间#%@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@*@#。他们都表示@#%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#%*，诚信需要以法治为前提**@%，只有加大违法惩处力度@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%#**。
近年来*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*@@@，利润丰厚%*。奔着这门生意的利润%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@#*。
为了进一步摸清情况**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%#，但厂房内外*#@*#，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@###%，才有了突破#**#。原来%@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@*@，几经交涉过后*%#，她准备带记者去直播间看看*@*@，但没走几步%#@，她就后悔了**%，说不敢带外人去#*@#*。
在和这位工作人员交谈中%%*，记者得知@@，这家公司的直播间在外面的农田里@%%，隐蔽难找*@。几番沟通之后%***，负责人同意带记者去直播间*@#，走出厂房%@，七拐八拐地走了二里地后%%#，才看见直播大棚@*。
一进门%*#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*%%#，负责人告诉记者%###@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@*%%，然而记者看到%#%#%，这些用床单包裹起来@%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%#@，卫生环境脏乱差*@。更有甚者%%*，在其他直播间###，主播直播时当场发现了虫卵#@@。
原来#%，这类直播间在售卖前@@##%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#%%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理**，令人担忧@##。目前*@%*，消费者恰恰是在既不知情##，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服%%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@##@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@#*#，把衣服烫一下@%**，直播间背景灯一打就不同*@#%@。把商标吊牌一挂#%@#%，就感觉像新的一样%%@*@，在直播间里面是看不出来的@*。
据了解%@%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@@%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#@，是我国法律明文禁止的违法行为*#@*。对此#@#*，相关主管部门应当加强管理@%，规范交易市场和电商平台的经营行为**。
与此同时@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%@#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#%*#。为了节约资源#%@#，减污降碳*#*#，2022年@#@##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@@，首次明确要有序推动旧衣物交易###。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准***，市场规则不明@@@，行业混乱*#*@，真假难辨@#@*，因此相关标准需要尽快落地%%#%，更好助推废旧纺织品循环利用@#%。
尾货就是尾货%%%，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈%##。商家卖东西首先应该有基本的诚信#**@%，把旧衣当成新衣卖*#%@，不仅侵犯了消费者的知情权**#%@，还涉嫌欺诈@%@@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@@@。同时*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@*#。我国是纺织服装生产和消费大国*@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*#*，建立标准规范@#，推动二手市场有序发展#@*%#，既能让旧衣物尽其用@*#，也有助于绿色低碳发展@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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