如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
2024-04-30 11:06:35
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“预订民宿就像开盲盒一样***，图片非常好看@@###，但实际上住的不知道是哪一间#%@。”近日@@#@@，记者接到多名消费者的反映%*#，称自己预订民宿后被房东私下更改房源*#%#，不仅房源格局和装修大相径庭#%*@，甚至所在位置也与此前预订的不同@#。记者调查发现#%，此类情况在民宿行业并不少见#%%，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况%@*@@，如预订后被告知无房@%%，或临近入住时被修改房源##%，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里%**#。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临*#@%，民宿行业迎来火爆预订*#*@@。据民宿预订平台提供的数据@*，截至4月22日*##，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%#*#**，部分民宿已经早早满房%@%@*。
与此同时%%，民宿呈现“野蛮生长”的态势@@#。在短视频平台、在线旅游平台上#*#*@，民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面@#%%，一张张精心挑选的美图*##，无一不透露着诱人的魅力#*#@。然而##%，当满怀期待的游客抵达时%@，却是货不对板@@*%，照片成了“照骗”%*#，房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧%*@@，潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约*@*%，游客预订后无法入�*%*。烁挠植槐�####*，损害游客合法权益；虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾@@#。
民宿这种体验上的巨大反差@%@@@，不只是侵犯了消费者的合法权益#%，更严重伤害民宿行业的整体形象%%。
遏制订民宿成开“盲盒”现象#@*，让民宿真正留住“诗与远方”*#%#，关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展##。
首先*##*#，完善行业监管@#**。一方面#*，完善顶层设计%%%#*，制定全国性的民宿行业管理法律法规@%%，建立统一的民宿监管体系%#，切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象%*%。另一方面*%，加强监管执法%@#，明晰部门职责*#%*，整合执法力量*#*#，形成监管合力@#*@，确保标准落实#%*。
其次*@@*，压实平台责任**%@。一方面*@#%*，在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度%%，引入更加严格的审核机制%###@，比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等**#*@。另一方面*@%，建立快速响应的消费者投诉处理机制@*，确保游客权益得到及时维护#%@。
再者*@，引导行业升级*%。政府应以扶持政策为导向*@#，吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业%@%%@，并提供公益性职业技能培训%%@*，引导民宿行业提质升级*#%*，推动民宿行业健康发展@#@%。（扬子晚报）
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