达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**%*。一季度#@@%，达达集团总营收25亿元%#@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@，增速创过去8个季度新高@**#@。全面融入京东生态#%*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#，全面优化用户体验#*#%@。

　　财报显示@%，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上##*%*。一季度#@@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%###，其中@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@。3月@%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升@@，京东秒送用户心智不断增强@*%#%。

　　全新升级#*@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布#*@*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务%**#。

　　目前#%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#**，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@##@。在收获快速增长的同时#@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*#*，有望持续攀升@@。

　　据了解*#@*#，为保障配送时效@%*，京东秒送推出“准时保”服务@@%@，针对超时订单进行赔付@@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*#**，确保运力充足*##%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%，实现最快9分钟送达*@@%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%#@，核心不在于快*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*@。

　　显然##%*，新一轮变革的过程中#@%，获利的第一群体就是消费者@#%。众所周知@@@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%@#@，但其中有一个环节*@#@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%**。

　　此次京东推出的秒送服务#@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见*%，这无疑将引发行业新一轮变革##*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%@，势必要跟上@*#，推出与“秒送”类似的服务#@#@@，不过截至发稿*%*，其他快速服务公司还未有相关动作%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%，推出相关的优化服务%@%@。2021年*%@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示#@#@，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%#，改善用户体验%@***。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@**。此外@@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店%%%，新客的转化率改善20%*@%@@，7日留存率提升10%以上@*%，老客的复购率提升近30%*#%。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#%%，在细分品类层面#@*#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*@%。据财报显示*@*#，一季度#@%#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%@*，线上新增门店数超5,000家**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##*。一季度#@#%%，手机方面*#%@，小米等品牌GMV同比增长近100%**%@，电脑数码超3,000家新门店上线@%*##，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌*@%，推动超过6,000家新门店的上线@**@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#*%。

　　与此同时*@，一季度%%%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##*，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@**。