孟雅檀

　　5月4日*#，有游客发视频称@%@，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时@#，被堵在半山腰一个多小时动弹不得%%*%@。5月5日##，景区运营公司发布致歉声明%%#%，暂停项目售票*%%@，并进行内部整顿%%。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激%@%，同时降低了对攀爬者的专业技术要求@%%，游客众多证明了其吸引力@@*。但游客堵在半空%@，受到惊吓#@，说明景区服务存在问题#%，尤其是安全存在短板@#。比如没有采取更大力度限流*#@%%，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候*#，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客%%@*。这些问题都反映出景区预案准备不足%%*，后续管理服务缺乏有效衔接**@#。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩%#@，在悬崖上行走@@#@#，既是出于自身的勇气%%#@*，更是出于对景区安全保障措施的信任%#。不怕惊险刺激#**%@，就怕没有安全护栏*@。游客最终平安落地值得庆幸#%%，但景区安全不能总靠赌运气***#。

　　近年来#%**，不少景区都在开发户外项目*@，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎@#%。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒@###。让游客玩得开心又放心@*##，需要景区做足预案*@##，做好功课@*%%。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统*##%#，加强客流管理和精细化服务#%%#@，落实项目基础设施安全管理措施#*#%@，严格规范收费标准##。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现*###，关键就在于提升旅游安全系数@*，真正做到化堵于前%@，避免游客动弹不得%#@*。

　　户外攀岩项目#@#，安全和体验都不能少#%%*@。越是有危险#%，服务越要科学和细致#%@。（北京晚报）