北京时间5月16日*%#@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*。一季度#%，达达集团总营收25亿元**，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%##，增速创过去8个季度新高#@**。全面融入京东生态*##%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*@@，全面优化用户体验%%@*@。

　　财报显示**%##，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%##@，其中@@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@*。3月@@%#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#%*#，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级%@#@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布*@#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#*@，全新升级为“京东秒送”服务%%%。

　　目前*#**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%%@。值得关注的是#*#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@*，商家和商品收获更多曝光的同时@@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%*。在收获快速增长的同时%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@%%，有望持续攀升##。

　　据了解##%，为保障配送时效*%#@，京东秒送推出“准时保”服务#%#*%，针对超时订单进行赔付%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*，确保运力充足%%@##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%@，实现最快9分钟送达%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*#，核心不在于快@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者**。众所周知#*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#*@#，但其中有一个环节**@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##*@。

　　此次京东推出的秒送服务@#*%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@#%%，从而大大提升了消费者的购物体验*@%。可以想见%#，这无疑将引发行业新一轮变革@%**，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@@@，势必要跟上%#%，推出与“秒送”类似的服务#@@#，不过截至发稿*%@，其他快速服务公司还未有相关动作#*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务**#%*。2021年*#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%%*，加速了即时零售业务的发展***。

　　据财报显示@##，一季度@*#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*@##，改善用户体验%%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**%*。此外@@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%#，活动已覆盖近80%的门店#@*，新客的转化率改善20%@%@%#，7日留存率提升10%以上@*#*，老客的复购率提升近30%#*%。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%，在细分品类层面@*@#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%#。据财报显示*%@，一季度*%**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家**#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%##%。一季度**，手机方面%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*，电脑数码超3,000家新门店上线#*@@*，GMV保持同比近40%的快速增长*@#。家电家居方面*#%，新签约云米等智能家电品牌%%#%%，推动超过6,000家新门店的上线@@%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%#%。

　　与此同时#%***，一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@%#@。