北京时间5月16日*@#%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@*。一季度*#%#，达达集团总营收25亿元*%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*###，增速创过去8个季度新高*@#。全面融入京东生态@%%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@%，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%#@@，一季度***@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度@#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*##%，其中@@%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*。3月@%%*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#%@，高质量用户活跃度持续提升#*，京东秒送用户心智不断增强*#@*#。

　　全新升级%@#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布*@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@，全新升级为“京东秒送”服务%##。

　　目前#@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%**#。值得关注的是#***#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*@%，有望持续攀升%#。

　　据了解@##，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务*@@@，针对超时订单进行赔付#%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##%*，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@%##，实现最快9分钟送达*##%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%%#，核心不在于快*#@#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#*#。

　　显然%#，新一轮变革的过程中%%*%*，获利的第一群体就是消费者*%*。众所周知*#*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%**%，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#。

　　此次京东推出的秒送服务@@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%**#，从而大大提升了消费者的购物体验%@#%。可以想见%@*@，这无疑将引发行业新一轮变革*##%%，其他配送服务为了保住自身市场份额##@*#，势必要跟上#**@%，推出与“秒送”类似的服务%#***，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务**#*。2021年%###%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@%@，加速了即时零售业务的发展%%%。

　　据财报显示**%，一季度%#%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@，改善用户体验#@@**。京东秒送持续拓展优质商家合作###*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@%*，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%@*%#，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%##%。截至3月末#%%#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@****。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示%***#，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##@，线上新增门店数超5,000家##@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度%*，手机方面*@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#**@，电脑数码超3,000家新门店上线**#%*，GMV保持同比近40%的快速增长##%@*。家电家居方面#@%@*，新签约云米等智能家电品牌*#*#，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%%*。

　　与此同时#@%，一季度@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%%#。