国家邮政局：一季度快递服务全程时限为58.69小时
2024-05-13 20:49:11
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中新社北京5月13日电 (记者 刘育英)中国国家邮政局13日发布2024年第一季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果#%#。今年第一季度**@，快递服务全程时限为58.69小时%#*，同比缩短1.79小时；72小时妥投率为77.17%*%***，同比提高1.78个百分点%@。
分环节看@%#，寄出地处理环节平均时限为8.57小时#@，同比缩短0.04小时；运输环节平均时限为36.29小时*%，同比缩短0.51小时；寄达地处理环节平均时限为10.85小时*%，同比缩短0.68小时；投递环节平均时限为2.97小时*@**，同比缩短0.56小时@##%。分品牌来看%*，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递@#*@%。
调查显示@@%@，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分#*#，同比上升2.0分@**##。在品牌公众满意度方面%#，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递*##*。在区域公众满意度得分方面@%，浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分*@，满意度较高@*%%。
据悉@@，国家邮政局2024年监测对象包括9家快递服务品牌*#**，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递@%。调查范围覆盖50个城市#@#，包括各直辖市、省会城市等#*@%*。(完)
【编辑:黄钰涵】
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