焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！

　　现在很多人都在网上直播间买衣服@#%**，有的直播间还卖尾货%@。想想看*%%#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%*，而且还是仅有一件的“孤品”%#*#，别人“手慢无”#*##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@*##，但是@%**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物###，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？

　　前段时间#%@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@，收到货后%%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%。

　　根据刘女士的购物记录%*@，记者找到了这个直播间@@，直播间里卖着各种尾单货#*。记者发现%#**，网上类似这样的直播间非常多@@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#，但都仅仅只有那么一件%%，因此被统称为“尾货孤品”类@%#*@。而且价格非常便宜@*%#，一般在几块钱到几十块钱不等@@。所以*#@*，很多人都抢着拍*%%。然而@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@，在消费者收到货后#%%*#，却都傻眼了%@。

　　黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@##*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%*%，还有人反馈买到的衣服破了洞%*，口袋里面有卫生纸%%*@，还有衣服有粉底*%#，甚至毛发等等**##@，各种让人匪夷所思的情况发生*%。

　　为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%**，对价格较低的几个目标市场进行了调查**#，发现到处都打着“供直播间”的广告##*#。那么**#*，供给“尾货孤品”类直播间的货##，又在哪里呢？几经辗转#%@@%，记者来到了一个叫“后山”的地方%@**，看到很多衣服都在地上*#@*@，现场环境脏乱差%*%。

　　在尾货市�*@**。�按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的“杂款”@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服**@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%%，但即使这样挑拣后%*##*，记者在一些摊位依然发现*%@*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%#。而在同商家沟通时*##@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳#**@*。

　　为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家**@，在这些尾货市场进行了调研%%#，结果发现还真有不少@#。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*#*。纤维用过之后都会拉伸@@@#，不会恢复到原来新的样子*##@，使用痕迹非常明显#*@%。

　　那么*#%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%#@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@，老板当场判定为旧衣服@*@。

　　据了解@@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##%*@，再卖到这家旧衣回收厂*@。

　　那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%#%*，工人正在将回收上来的旧衣服%@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@@#。那么@*@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？

　　旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@，有很多直播间都从我们这里拿%#%，自己挂上吊牌*#%，然后说是孤品%*@，一样一件*%@，没码的#%#。

　　记者调查发现*#@@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%**@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间***@，而这些旧衣服里的所谓精品货%@@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*@，而且在各地都是供不应求@**。

　　然而#%#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#%@。但是#@，消费者对此却完全不知情*#@#。

　　在旧衣回收厂的分拣车间%%*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员***#。他们都表示##%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%。

　　中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@%#，诚信需要以法治为前提%##*，只有加大违法惩处力度#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%@。

　　近年来%#*#@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#####，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#*，利润丰厚@*@@。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*#。

　　为了进一步摸清情况*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@**，但厂房内外%@#%#，大家都在刻意回避直播间有关信息@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%*，才有了突破**%@。原来@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#*#，几经交涉过后**%@，她准备带记者去直播间看看%*@，但没走几步**#*，她就后悔了#*，说不敢带外人去@@。

　　在和这位工作人员交谈中%**，记者得知@%#%%，这家公司的直播间在外面的农田里*%，隐蔽难找*#*。几番沟通之后@%@%@，负责人同意带记者去直播间@%%*，走出厂房#@*@，七拐八拐地走了二里地后%%@*，才看见直播大棚*#@%*。

　　一进门%%%%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*，负责人告诉记者@%@@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@，然而记者看到#*#*，这些用床单包裹起来#@#*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%，卫生环境脏乱差*%。更有甚者@%%*，在其他直播间@#，主播直播时当场发现了虫卵%#。

　　原来%#，这类直播间在售卖前@%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#*%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*，令人担忧%@。目前@**@，消费者恰恰是在既不知情%%@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#。那么##**，一边是满地脏乱差的旧衣服*#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@*@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%*%@，把衣服烫一下@#@@，直播间背景灯一打就不同@#*##。把商标吊牌一挂*%，就感觉像新的一样%%，在直播间里面是看不出来的%*#。

　　据了解@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**@。

　　中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%##，是我国法律明文禁止的违法行为*%%。对此#@*，相关主管部门应当加强管理@#，规范交易市场和电商平台的经营行为#%**。

　　与此同时*#*%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@#@*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%@%。为了节约资源**%，减污降碳@%*，2022年@%#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#@#@，首次明确要有序推动旧衣物交易*%@**。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%*，市场规则不明%#，行业混乱%%#，真假难辨%#**，因此相关标准需要尽快落地#*@，更好助推废旧纺织品循环利用@*。

　　尾货就是尾货%%*，旧货就是旧货@@，两者不能混为一谈@%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖***@，不仅侵犯了消费者的知情权%@%，还涉嫌欺诈%%@@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*%。同时*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*。我国是纺织服装生产和消费大国@#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@，建立标准规范*@，推动二手市场有序发展%@，既能让旧衣物尽其用#%，也有助于绿色低碳发展@##%。

　　编辑丨雷小鸽

　　策划丨王宁 余仁山

　　(央视新闻客户端)