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“五一”假期出境游快速增长中国游客赴欧洲游热情高涨
5月13日%@*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%*#*。经测算*%，2024年4月中国快递发展指数为416@%，同比提升16.7%@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*#%**，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@%，发展趋势指数为67.7**##。4月#%##%，行业市场规模稳步增长*@*%%，服务质效不断提升#@#，发展能力有所增强%%%，运行态势整体向好%*。
4月#%，快递发展规模指数为494.2%@#*%，同比提升27.7%#%%%*。从分项指标看@#%%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%###%。截至4月29日%@*#，今年全国快递业务量已达500亿件**%，比2023年提前32天#*。
4月#*#@%，快递服务质量指数为648.8%%*，同比提升15.5%%*#%%。从分项指标来看*##@@，快递服务公众满意度预计为83.8分**%#@，同比提高1.9分%@%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%**@#*，同比提高2.9个百分点%*#@*。
一是末端服务优化完善%*%#*。快递企业嵌入社区打造便民服务站#%%@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#@**@，实现“一刻钟上门”的高效服务@*@%@。入驻昆明长水机�*@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#，将寄递服务与文化创意相结合#@*，满足游客个性化的需求%#@。
二是智能服务深化发展@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案**，降低末端派送压力与人力成本@@@%。在北上广等一线城市#@*@，推出“无人仓配服务”%@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*%%##，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%%@@。
三是特色服务提质升级##。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#@%#，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%@#@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*@@##，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势**。通过产地直发模式%@#*@，保障春茶上行****。
4月*@%，快递发展能力指数为221@@，同比提升3.5%#%*%%。行业蓄力增强基础能力###，提升跨境服务水平#*%。
一是设施网络持续完善@*@@*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#%%@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@##，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地###，干线转运网络逐步完善***，分拣效率进一步提高%%%%。
二是运输方式创新发展#%#*#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列**@#@，提升陆路运输效能*#%。积极拓展低空经济应用场景%#%*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*#，“低空物流”服务网络加速布局*@。
三是跨境能力日益增强**#@%。快递企业发挥境外本地服务优势*@#%，力拓国际会展领域@##*%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%*，跨境服务场景不断丰富##@@%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@@%#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@#@*%。
4月@@#，发展趋势指数为67.7*#。快递企业持续挖掘市场增量#@%@，着力改善服务质量@*%，积极拓展发展空间%%，行业发展充满活力*#@%*。预计5月*#，行业仍将保持合理增速@@%%*，持续向好发展%@。
(总台央视记者 唐颖)